蝦皮購物宣布自 2026 年 1 月 1 日起,全面停止與 OK 超商的國內包裹寄取件合作,全台近 800 間門市將不再提供店到店取貨、寄件等物流服務。由於雙方在 2024 年曾短暫中止後又迅速恢復合作,此次再度「分手」顯得格外引發關注,也象徵台灣電商末端物流生態正快速變動。儘管跨境包裹仍維持提供,國內物流合作的全面終止,意味蝦皮已進一步強化自有物流體系,而 OK 超商則選擇調整自身渠道策略,雙方關係走向結構性轉折。

蝦皮與 OK 超商的合作可追溯至 2022 年,當時疫情推升電商市場高速成長,超商店取成為最具黏性的物流模式之一。OK 超商藉此成功吸引大量寄取件人潮,包裹量一度讓各門市出現「堆貨情形」,但也意外提升營收、可見度和進店率。對蝦皮而言,OK 超商以密集街邊店和 24 小時營運補強其物流末端的覆蓋力,是完善配送體驗的重要一環。即便雙方在 2024 年曾因營運因素短暫終止雙向寄件,但仍於半年後重啟合作,反映雙方在當時仍保有互補需求。
此次合作終止的主因,來自電商平台物流佈局的重大變化。近年蝦皮的自營物流(如自有配送車隊、倉儲中心)快速擴張,使大量包裹不再依賴超商端口。同時,台灣整體電商配送也從「超商店取」向「宅配、快配」分流,加劇超商物流角色的邊緣化。對 OK 超商而言,包裹數量波動及處理成本難以與本業需求取得平衡,亦使續約價值下降。蝦皮的物流自主化、超商在包裹量減少後的營運壓力,以及各家便利商店在鮮食、飲品、補給等高毛利品項競爭加劇,恐怕正是成為此次合作二度破局的核心關鍵。
面對店取物流佔比下降,OK 超商未來將重新聚焦便利商店本業,包括強化鮮食、餐飲、OK CAFÉ 與生活補給等高回購品類,並深化與地方供應鏈合作,如「農易送 EXPRESS」等特色專案。根據 OK 超商營運數據,鮮食與餐食類別今年已呈現超過五成的年增幅,顯示轉型策略具體起效。雖然此次僅終止與蝦皮的合作,其他電商平台的寄取件服務仍持續運作,但 OK 超商顯然正努力重新調整定位,從過去「物流量體支撐的超商」回到「以商品力與生活便利性為核心」的門市經營模式。