隨著年度最大電商檔期「雙11購物節」到來，台灣兩大電商巨頭 momo購物網與PChome 24h購物各自端出不同戰略迎戰。整體觀察，今年 momo 持續深化「會員經濟」，從高回饋、專屬活動到物流升級，強化消費體驗與品牌黏著度；相對地，PChome 則聚焦「價格戰」與「速度戰」，透過新服務「超速配」、聯名點數整合及折扣回饋全力衝買氣。兩家電商的策略呈現明顯對比，momo主攻「價值型消費」與長期會員經營，而 PChome 則採「效率＋價格」雙軸策略，搶攻短期爆發的節慶商機。
今年的「雙11購物節」，PChome迎來統一集團入股後的首場大型促銷戰。新股東效應帶來更多資源整合，不僅推出全新配送服務「PChome超速配」，並與7-Eleven深化合作，訂單量兩週內激增近兩成。此舉意味 PChome 正積極擴大「電商＋超商物流網」的優勢版圖。在行銷策略上，PChome也採「暖身＋主檔」雙階段推進。自10月底啟動《1111省最大》活動，全站商品五百萬件以上、限時折扣最低1.1折，另一項亮點則是「OPENPOINT點數整合」，讓消費者可用7-Eleven點數直接折抵購物金，提升線上線下互通性。再加上名人代言、影音導購與品牌日活動，PChome希望藉多面向行銷提升平台聲量與轉換率。
相較之下，momo的戰略更著重於「會員經營」與「配送升級」。今年以「雙11你做VIP」為主題，主打mo卡、moPlus會員的多層級回饋制度。物流部分則是momo此次最大的亮點，南台灣「台南新市物流園區」今年首次正式投入雙11作戰，成為全台最大南部總倉，年出貨量上看5,000萬件。為搶時效，momo自有車隊同步擴編，並導入電動三輪車與智慧配送系統，以AI演算法優化派件路線，大幅提升「最後一哩」效率。此外，momo也結合異業合作推出「美食＋購物」雙回饋方案，攜手全家、麥當勞等品牌推出滿額贈飲品、甜點活動，打造多層次的消費體驗。
今年的「雙11購物節」是momo與PChome競爭格局轉折的重要一役。momo 透過南部倉儲啟用與車隊升級，在時效上挑戰北部為主的物流格局，並憑藉高回饋機制與會員經營搶攻「品質導向」消費族群；PChome 則藉由統一入股帶來的通路與點數整合優勢，搭配「超速配」搶速度、「低價」搶市占，主攻「價格敏感型」客群。從財報觀察，momo在去年雙11檔期營收突破150億元、年增近3%，而PChome則略有下滑，反映出市場正朝向「體驗與服務導向」轉變。未來電商競爭不再僅是價格之爭，而是「物流、會員、品牌力」的三方競技。對消費者而言，掌握各平台回饋規則、配送範圍與加碼時段，才能在雙11這場全民購物戰中，真正買得聰明、搶得划算。