行動支付再迎重大變革。美國支付巨頭 PayPal 於 28 日宣布與 OpenAI 結盟，將於 2026 年正式整合服務至 ChatGPT，讓使用者能直接在對話中完成線上購物與付款。這項合作意味著 ChatGPT 將不再只是問答工具，而是具備「即時結帳 (Instant Checkout)」與「智慧商務」的新世代 AI 平台。
￭ PayPal與 OpenAI 結盟，讓使用者能直接在 ChatGPT 對話中完成線上購物與付款。（圖片來源 / PayPal Newsroom）
根據 PayPal 官方聲明，未來 ChatGPT 內將內建 PayPal 錢包功能，使用者可在與 AI 對話時自動跳出結帳選項，完成付款流程。這不僅省去切換頁面或開啟新應用程式的麻煩，也讓 AI 成為使用者的個人購物助理。PayPal 強調，此舉將結合其安全支付技術與 OpenAI 的自然語言能力，創造「直覺式購物體驗」。
業界分析指出，這項合作將使 ChatGPT 成為商家接觸顧客的新入口。PayPal 計畫明年起，讓旗下數千萬商家接入 ChatGPT 的購物服務，開啟 AI 驅動的「對話式商務」時代。未來用戶只要輸入「幫我買雙運動鞋」，ChatGPT 就能自動搜尋商品、比價、並直接點擊付款。
不過，外界也關注資料安全與隱私風險。由於 ChatGPT 將涉及個資與交易紀錄，如何確保付款過程加密、避免 AI 被濫用，成為後續關鍵。PayPal 表示，所有交易將遵循國際安全標準，使用端到端加密技術。若順利上線，這項合作有望重塑全球線上支付生態。