我追蹤的一個YouTuber近日發了交友軟體app的業配影片，強調可使用AI技術幫忙撰寫生動活潑的自介，當與對方聊天陷入僵局時，也能透過AI生成開話題或接話，聲稱簡直就是i人一大福音。
AI被訓練成為人類的好幫手，在單身未婚率極高的現代社會，也為不擅社交或尋嘸有緣人的族群帶來戀愛曙光。像是美國交友軟體AIMM以類似Siri語音與使用者對話，在約會前先與AI聊天一星期，讓它了解個人性格、喜好和價值觀。接著系統會出分析報告，幫忙進行線上配對，再將使用者撮合推向實體見面；系統還會提供約會前的建議，就像一名戀愛家教。
以上還只是AI作為助攻，約會對象依然是真人，現在有人甚至連網聊、談戀愛甚至結婚的對象都是機器人。科技巨頭Google Brain的兩名前員工2022年創立網路機器人聊天應用程式Character.AI，這個平台上的AI機器人能夠扮演各式各樣的職業與角色，符合使用者的需求，每天吸引超過350萬人上線聊天，使用者大多是年輕人，一天使用時間平均2小時，有人甚至一掛機就是12小時。
對著迷Character.AI的年輕用戶來說，機器人不光是朋友，更是心靈導師或諮商師，他們認為跟機器人聊天比跟真人更容易，還能敞開心房探討心理問題，不用擔心被批判、揭瘡疤等副作用，進而解決現實困境，更有助於交到新朋友。
有研究者對聊天機器人持正面態度，認為跟AI談話能幫忙紓緩壓力和減輕憂鬱，也能透過科學分析更認識自己；但一方面也擔心青少年過度沉迷其中，一旦生活不順遂，就花更多時間投入AI世界，反而更無法回到現實社交，而且AI諮商也未必專業，很可能讓人誤入歧途。
日前在美國就發生一件因AI機器人間接造成的憾事，一位媽媽賈西亞（Megan Garcia）向佛州聯邦法院控訴Character.AI害死14歲的兒子賽澤（Sewell Setzer）。賽澤今年二月輕生，他從去年開始使用Character.AI後變得愈來愈孤僻和自卑，在死前幾個月不分晝夜都待在家和AI聊天。
賈西亞控訴Character.AI提供「故意設計、經營和向兒童推銷掠奪性人工智慧聊天機器人」，導致一名年輕人死亡。當兒子多次向AI表達想自殺的念頭，機器人並沒有阻止，甚至多次對他提起這個想法，造成賽澤精神痛苦最終非自然死亡，賈西亞因此向該公司求償。Character.AI發出聲明表示哀悼，也承諾會導入新的安全功能，當使用者表達自傷的想法，會彈出視窗引導到自殺防治專線。
AI機器人在社交軟體上究竟是完美靈魂伴侶還是包著糖衣的毒藥？它也許能提供另一種形式的陪伴與連結，卻無法完全消除孤獨感，也不能替代現實的人際關係；但在這個人與人之間關係愈加淡薄和疏離的社會，相信應該會有愈來愈多人選擇投入「不存在背叛」的AI懷抱吧。