「訂閱疲勞」趨勢襲台!逾六成訂戶服務太多,近三成難掌握支出

記者/Linus

  • 超過 64% 的台灣消費者認為數位服務過多。
  • 29% 的消費者抱怨難以追蹤自己的支出。
  • 台灣訂戶平均每人訂閱 4.2 項服務、每年花費新台幣 13,488 元,領先東亞地區。
  • 66% 的台灣消費者希望能有統一的應用程式 (app),47% 願意為單一解決方案支付更多費用。
  • 53% 的訂戶並不滿意目前的訂閱管理,「超級搭售」(Super Bundling)成為首選解決方案。

大多數訂戶偏好單一解決方案,許多人願意支付更多

根據 Bango 最新發佈的調查顯示,台灣消費者越來越難以管理數位訂閱服務,超過 64% 的受訪者認為目前已有太多的選擇。許多訂戶很難掌握自己的支出,由於管理多種數位服務的複雜度與日俱增,將近三分之一的訂戶坦承,這已成為他們的真正問題。

台灣訂戶平均每人訂閱 4.2 項服務,在訂閱採用率方面領先東亞地區,但越來越多人也感到自己幾乎被多項服務的複雜管理所壓垮。這項調查還發現,許多消費者希望以更有效率的方式來管理自己的訂閱服務,將近半數的受訪者願意為一個統一的平台支付額外費用。

然而,這種趨勢並非台灣獨有,在東亞各地也面臨類似的挑戰。在南韓,65% 的訂戶由於無法在同一地點管理所有訂閱服務而感到挫折;而在日本,68% 的訂戶認為越來越負擔不起訂閱服務了。這凸顯了該地區對於統一且更方便的解決方案之需求日益增加。

「超級搭售」服務成為首選方案

該調查報告強調,越來越多的台灣訂戶正在尋求「超級搭售」(Super Bundling) 解決方案,即透過單一平台管理所有的訂閱服務。這不僅簡化了訂閱體驗,也讓消費者更能夠掌控自己的支付和內容選擇。目前,Bango Digital Vending Machine® 數位販賣機服務已獲得其他地區的主要供應商所採用,經證實能有效地提供一站式解決方案,協助訂戶輕鬆存取所喜愛的內容。

訂閱管理邁向全球趨勢

對於簡化訂閱管理的需求是全球更大發展趨勢的一部份。隨著越來越多的消費者尋求輕鬆省事的方式來管理其數位服務,提供整合訂閱平台的服務在全球越來越受歡迎。這一趨勢正迅速改變消費者與內容互動的方式,並讓我們得以一窺訂閱管理的未來。

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