亞馬遜即將關閉其當日送貨服務「Amazon Today」,該服務透過購物中心和實體零售商為客戶提供快速配送。據知情人士透露,亞馬遜已經停止開發這項服務,並計劃在12月2日之前逐步關閉大部分服務。不過,部分零售商將能夠繼續使用該服務直到2025年1月24日,亞馬遜正在與這些零售商合作,以確保平穩過渡。
此次關停也伴隨著裁員,部分員工將被解僱並獲得遣散費,而其他員工將被調至亞馬遜內部的其他崗位。負責Amazon Today的員工是在最近的會議中得知這一消息的,部分員工已經被告知他們將被裁員。消息稱,項目組大約有300名員工,但亞馬遜表示實際人數約為175人。
Amazon Today的關閉是亞馬遜整體削減成本計劃的一部分。自2022年以來,亞馬遜首席執行官安迪·賈西(Andy Jassy)便採取了一系列成本削減措施,以應對快速變化的宏觀經濟環境。從2022年到2024年,亞馬遜裁減了超過27,000個工作崗位,創下公司歷史新高。賈西還關閉了多個成本高昂但未取得成功的項目,Amazon Today也成為其中之一。
Amazon Today於2022年推出,旨在幫助零售商透過亞馬遜平台從實體店向客戶提供快速配送。通過該服務,亞馬遜的Flex司機能夠在數小時內將包裹送到客戶家中。然而,與傳統的配送方式相比,Amazon Today的成本較高,因為零售配送路線通常無法裝滿司機的車輛,導致運營效率較低。
儘管如此,亞馬遜仍然優先投資快速配送服務,以提升整體客戶體驗,並與現有的零售商緊密合作,確保他們能夠平穩過渡到其他配送模式。關閉Amazon Today的決定令人意外,因為亞馬遜最近仍在吸引更多零售商加入該項目。然而,由於運營成本過高,亞馬遜最終選擇關閉這項服務,專注於更具成本效益的配送方式。