韓國金融監督院於 12 日揭露，韓國網路龍頭 Kakao 旗下行動支付服務 Kakao Pay 從 2018 年 4 月起，每日持續向中國螞蟻集團旗下的第三方支付平台「支付寶」，提供 Kakao 使用者的個人資訊，總共約 542 筆，且並未經過使用者同意就轉移。
￭ 韓國金融監督院揭露 Kakao Pay 向支付寶提供使用者個人資訊。（圖片來源 / Kakao）
Kakao Pay 擁有約 4,052 萬名韓國使用者，其在未經使用者同意的情形下，將帳號、手機號碼、電子郵件、基本資訊、國內外交易內容，皆每日傳向支付寶。Kakao 表示，為提供 Apple Store 支付服務，Kakao Pay 委託支付寶，協助處理使用者資訊以符合 Apple 要求。Kakao 認為此「業務委託關係」無須使用者同意，且個人資訊皆已加密處理。
金融監督院則指出，若要執行代付清算業務，僅須提供海外服務使用者的訂單及結帳資訊，然而 Kakao Pay 除了提供全數個資以外，連未使用海外服務的使用者資訊也轉交支付寶，此情況已超出合理範圍，使用者個資恐遭濫用。此外，金融監督院更反駁其加密處理方式，並表示「一般人皆能透過公開程式將暗號復原」，安全性根本不足。
金融監督院外匯檢查企劃組長孫成基：「 Kakao Pay 的問題在於，不只提供了支付寶交易資訊，就連不需要提供的個人用戶資料，也一起轉移過去。」Kakao Pay 已經違反信用資訊法，日後將面對法律的審判。