中國電商平台淘寶月初宣布「全球大服飾包郵計畫」在台灣正式上線,消費者只要消費滿99元人民幣(約台幣448元)即可享免運直送台灣的服務,消息一出,引發許多人熱議討論,淘寶這波操作是否將會衝擊台灣電商市場。
淘寶這一次推出的「全球大服飾包郵計畫」內容總共包含18類,如生活家居、3C數位、運動戶外、母嬰玩具等熱銷類型的商品,總共超過1千萬件新品。消費者只要在淘寶選擇標記「淘寶PLUS」的商敏,即可享有消費滿99元人民幣的包郵免運服務,這項免運費的服務計畫第一階段,實施範圍涵蓋台灣、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、韓國等地,目標今年底拓展至歐州,未來則希望能逐步實現到全球包郵。
除了免運門檻下調,淘寶還推出首次台灣退貨免費、以及專屬台灣本地的客服專員支援服務。天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟表示,淘寶希望藉此計畫,讓台灣消費者享受到買跨境跟買本地一樣簡單的購物體驗。
■淘寶在台推出消費滿99元人民幣享免運計畫,網熱議是否將衝擊台灣本土電商。(圖/台灣淘寶官網)
隨著淘寶重磅宣布祭出免運包郵計畫,也讓許多人開始討論,這波操作恐怕影響台灣電商市場。元智大學管理學院行銷學群助理教授朱訓麒指出,原本從淘寶批貨到台灣販售的賣家,很有可能成為首當其衝的對象,未來消費者很有可能選擇直接從上游購買,跳過中間的小型批貨盤商。
另一方面,也有人擔心台灣本土電商如momo與PChome是否也將受到影響,朱訓麒分析,本土業者的競爭力未來將不斷被削弱,目前看來恐怕只剩momo有實力可持續對抗。
不過露天市集總經理曾薰儀則持較為樂觀的態度,她認為,淘寶主打低價消耗品,定位仍與台灣電商有所區隔,未來台灣消費者的特徵應該會更明顯分群,偏好低價消耗品的消費者才會選擇淘寶,低價消費品的供應商恐怕才會有較大的影響。