上週剛結束的618購物節,是中國電商僅次於雙十一第二大的電商年度銷售活動,然而卻面臨了銷售業績首次下滑的窘境,即使各電商平台如阿里巴巴、拼多多、字節跳動等祭出了許多折扣,並且承諾商品可以無條件退貨,但仍然拯救不了疲乏的電商市場。
- 中國618購物節魅力不再(示意圖來源 / Pexels)。
外界推測有幾個原因,第一個是由於近年來購物節興起,全年度皆有許多打折的時間,這也使得這些電商大節,如雙十一、雙十二、六一八等已不再是年度中僅有的折扣時段,而是「其中一個」可以打折的時段而已,加上中國景氣發展逐漸出於平緩,甚至出現了停滯的情況,這也連帶著影響了消費者的購物意願。
另一個原因則是網紅直播帶貨的熱潮削弱,過去,如李佳琦、薇婭等網紅,都是靠著直播向粉絲介紹和推薦商品,並以優惠的價格促使粉絲購買,成為了炙手可熱的網紅直播主、帶貨功力一流,然而隨著網紅帶貨亂象頻發,如虛假宣傳、誇大產品功效,甚至售賣假冒偽劣產品,導致消費者對直播帶貨的信任度下降,也對網紅的帶貨效果產生了負面影響,消費者逐漸回歸理性購買。
此外,大量的退貨也造成了電商平台不小的損失,根據數據顯示,有中國電商女裝賣家在今年618檔期因大量退貨損近60萬人民幣,這也顯示了大型購物節背後的弊病。但同時消費者也認為,電商平台的品管應該要加強,避免販賣劣質產品,消費者買到品質好的產品,自然就不會退貨。