Target新的路邊取貨功能 顧客毋需下車也能享用星巴克

記者/曹幀柅

Target近日宣布正在為其受歡迎的路邊取貨服務 (Drive Up) 添加新功能,消費者可以在不離開汽車的情況下購買星巴克,甚至還有路邊退貨功能。Target將在今年秋季開始將這些服務添加到其路邊取貨服務中,並只有特定門市有這項服務。

Graphic of a Target employee bringing a Drive Up order out to a guest's car

■ Target新的路邊取貨服務功能,讓消費者可以在不離開汽車的情況下購買星巴克。(截圖來源 / Target

至今,Target與星巴克已建立了長達數十年的合作夥伴關係,Target的許多門市都設有星巴克。Target表示,在路邊取貨中添加購買星巴克的功能,一直是顧客最想要的服務。在疫情期間,路邊取貨一直是Target的重要營收來源,因為消費者為了減少在實體商店停留的時間,正在尋找快速且安全的購物方式。Target在其最近的財報中指出,自2019年以來,添加這項服務使銷售額擴大了十倍以上,在2021年第三季度就達到了14億美元,相較去年同期增長了200%。

未來消費者若要使用這項新功能,消費者可以在Target的APP中下單星巴克,並指示Target他們何時在路上,以確保飲料或食品維持新鮮的狀態。當消費者到達取貨門市時,Target員工會將顧客的星巴克訂單和Target商品運送到顧客的汽車上。相同地,想要退貨的顧客也能透過Target的APP完成退貨服務。

除了與星巴克推出新服務之外,近幾個月來,Target也不斷地為路邊取貨服務添加更多商品和功能,包括數百種冷凍雜貨和酒精飲料、增加「購物夥伴」功能,允許消費者讓他人幫忙取貨,並擴大了與物流平台Shipt的當日配送服務。
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