非常時期,疫情期間消費者能不出門就會盡量不出門,路上逛街的人少了,百貨公司也面臨前所未見的巨大壓力,紛紛開始各種線上促銷、直播,甚至是得來速、線上點單免下車取貨等,畢竟現階段來說對於過去強勢的實體通路無非是一大挑戰!
但像是化妝品、保養品、簡單、本來就好理解的東西透過網購都沒太大問題,但偏偏有些東西你就是一定要試用、試穿、試試看、才有辦法決定購買,這些商品類別的業者影響則是最大,其中,更包括國際精品。
其實國際精品在台灣銷售主要都靠著各專櫃人員的主顧客去維繫業績,因為你可能會覺得現在大家都不逛街了,也不出門了,誰還買包包?誰還買新衣服?說真的,還真的非常多人在買。
業內的人一定都知道,為什麼疫情再怎麼嚴重,百貨公司除非就是有確診者,不然不太可能停業、休息、關門,就算有確診者,我相信你應該也很熟悉,百貨公司都會發公告今天停止營業一天,做全面消毒,大家現在也心照不宣就知道應該有確診者了。
但百貨公司為什麼無論如何都要開呢?不是都沒人逛街嗎?還有業績嗎?真的有、而且超多,甚至一些主要靠精品為主的百貨公司,每天疫情期間還是能上千萬,這就是為什麼百貨怎麼樣都還要營業的一個原因,因為就是會有業績進來,而這一大部分就是靠著國際精品、高級珠寶鐘錶的連鎖帶動。
而微風集團他們也深知國際精品的業績帶動強而有效,這陣子在疫情期間,終於為自己的微風線上購物殺出一條血路!因為過往微風集團本身就跟大部分的專櫃美妝品牌不是那麼友好,所以開站的同時在美妝品也是相對弱,到後來不得不自己進貨非透過台灣正式的代理商、分公司等…
而微風集團向來擅長的就是國際精品的操作,但國際精品就一個字:煩,因為全球一制性的操作、價格,形象,會讓操作上更顯得綁手綁腳,而微風集團這陣子的創新就是透過其本身完善的會員資料庫,陸續和知名國精品合作隱藏賣場的投遞,透過篩選後,寄了專屬Mail給目標消費者,路徑只能從Mail的超連結點入,給予專屬的折扣碼,讓永遠不打折的國際精品在隱藏賣場中得到了讓利,進而創造出業績。
說真的,這樣的15%、10%、20%的折扣也不確定到底是百貨公司自行吸收,又或者是品牌吸收,但微風集團確實在非常時期,超越其他百貨在他們自己的微風線上精品購物網,做到了打折這件事。