統一超商於今年4月正式收購合併台灣外送平台foodomo。此外送服務正式於7-ELEVEN門市亮相,不過初期規劃並非全面導入,會依照需求成本作為主要考量,以集團門市為主,加盟店為輔。然而,台灣已有兩大發展成熟的兩大外送平台,是否與兩大平台合作、做出有競爭力的商業模式,都備受關注。
在資訊科技快速的發展下,社會型態已不同以往,加上受到新冠狀病毒的影響以及台灣人口邁向高齡化,生活型態更加速改變,外送服務需求量爆發性成長中。因此,統一超商決定收購foodomo成為未來發展外送平台的主要關係企業。
統一超商100%收購foodomo外送平台,正式進駐自家門市。(截自 / foodomo)
事實上,統一超商於2019年就開始規劃外送市場,先與全球快遞合作,再於2020年與foodpanda合作。收購foodomo之舉,統一超商表示將不影響其他平台的合作,致力將foodomo在地化的特色,做出市場區隔與優化系統,提供消費者更多元的服務。
近年來,台灣外送的浪潮越來越興盛,隨著foodom加入統一超商,使統一企業的外部整合越來越完整。然而,許多競爭者相繼加入外送市場中,如何做出差異化,讓服務更加便利,使顧客的生活都與自家平台息息相關,是所有零售業的挑戰之一。