記者／吳宜倫
即時通訊軟體LINE（29）日在東京召開2016開發者大會，技術長杉懿彬表示，Line將推出聊天機器人（Chat bot），模式將採取開放平台策略，廣邀開發商、服務商及網購商家等的合作，打造LINE的生態圈，並進一步打造「智慧入口」平台。
￭ LINE Corporation資深副總裁暨技術長朴懿彬(Euivin Park) （截自／LINE）
聊天機器人（Chat bot）是指可以利用語音或是文字訊息與使用者溝通回應的電腦程式，現代人透過通訊軟體與商家溝通的趨勢不斷上漲，科技大廠如Google、Facebook近幾年紛紛投入聊天機器人的開發與投資， Facebook底下的Messenger也增加了聊天機器人的功能，用以回答顧客問題，並加入支付功能，Line無疑將加入這場人工智慧大戰。
LINE官方表示，目前推出的聊天機器人有三種訊息類型，第一種是確認型（Confirm Type），能簡單的以二選一進行回答，如：是／要（yes）或不是／不要（No），第二種則是按鍵型（Button Up），能結合圖片、文字及其他觸動按鈕，最後一種則是橫向捲軸型（Carousel Type），多個按鍵型訊息能以橫向捲動的方式呈現，使多元的資訊能更直覺排列，聊天機器人不但可以提供一對一的溝通，也支持群組聊天。
LINE表示，4月7日已提供免費的LINE BOT API試用，此次更進一步發表相關計畫，為了鼓勵開發團隊投入開發， LINE將舉辦「LINE聊天機器人大賞」（LINE BOT AWARDS），最能善用聊天機器人工具、提供最佳使用者經驗的開發者團隊，將獲得最高獎金一千萬日圓，約合新台幣300萬元，不論是個人或公司皆可參賽。