記者／鄭甯徽
以為只有年輕人才是網路成癮的高危險群嗎，錯！「on世代」原是指過度依賴科技網路原生世代，但根據資策會創研所調查，國內55歲以上熟齡族中，超過六成符合ON世代定義，其中八成天天滑智慧型手機的App。因此當熟齡人口也漸熟悉於網路科技的使用，品牌業者該如何在其中挖掘出廣大商機，是全新的行銷挑戰。
不是LKK 熟齡族群玩社群瘋網購
總拿著手機或平板而捨不得放下的，可能不僅是年輕族群，根據資策會創研所調查，有47.1%的熟齡族幾乎天天會以行動裝置使用LINE、WeChat等通訊類App跟親友互動，若是對行動網路更依賴者，比例則可提高至78.2%，當中最受熟齡族歡迎的App則是Facebook及Line，許多熟齡使用者認為，Line多樣的貼圖可以更幫助傳達平時羞於出口的關心，而透過Facebook也可隨時掌握朋友和親人的動態，非常方便。
近年因手機購物的方便性提高，熟齡行動購物的比例也逐漸提升，與年輕族群多在網路購買3C產品、服飾等相比較，兩者最大的不同是，熟齡消費者最喜歡的是等值類商品，如餐券、電影展覽票券、高鐵等交通票券，此外民生用品的購買亦占整體行動購物約三成。
善用新科技 抓緊熟齡商機
根據統計，2014年台灣50~59歲族群網購消費額年平均已經超越兩萬元，由於熟齡消費者擁有良好的經濟優勢和消費實力，網購時甚少會進行比價，而是多傾向依其所需直接購買，並且較容易因代言人的專業程度，以及產品的曝光量而影響購買決定，又熟齡族群依然多以電視作為主要接收資訊的媒介，因此業主應積極在電視上投放廣告曝光，並且選擇適配代言人，掌握熟齡人口習性。
了解熟齡族群的真正需求以及對新科技的使用狀況，都能幫助品牌業者更有效推波商品或服務，例如Happy GO集點卡，結合多個不同媒體傳播平台和行動載具，透過App下載就可將點數帶著走，對記憶力較差的年長者而言是一大使用誘因，並且透過App發送EDM及即時活動資訊，至於社群媒體互動上，想要有效吸引年長者就須提供較實際有用的活動獎品，才能提高熟齡族群的社群參與意願。