記者／孟祥瑄
Grow Hack可說是集行銷者與開發者為一身的綜合團隊，Grow Hacker也被認為是未來十年中最熱門、含金量最高的職業之一，但想在團隊中扮演稱職的Grow Hacker成員並不是那麼簡單，得了解市場、程式、硬體技術等跨領域技術，一肩扛起比過去更深重的責任，好比產品經理不只要發想產品的開發，或掌握開發節奏及績效，還要透過實驗及數據監控來決定產品該擁有什麼功能，而工程師除了技術能力，還要能從行銷心理角度切入來打造產品。
教你看穿 成長駭客的一身武藝
除了A/B Testing和landing page，舉凡Open Graph、大數據、病毒、關鍵字行銷或是搜尋引擎優化(SEO)、網路社群廣告等，都是Grow Hacker必備的拿手絕活。其中，landing page是用戶點擊廣告後直接到達的登陸頁，以吸引人的行銷文案或頁面設計，促使用戶在此頁面訂購或加入會員；而Open Graph是讓網頁標題、縮圖及描述能更優美地呈現，以吸引用戶的點擊；搜尋引擎優化則是熟知網頁運算方法，利用網站標題及連結命名的設定，設法將網站搜尋排名盡量往前推進。其實說穿了，這些不管是新技術或舊招式，只要能使流量成長，都是Grow Hacker必須擁有的重要武器。
此外，在企業部署的Grow Hack團隊中還有所謂的用戶研究員，會透過分析用戶的使用行為進一步挖掘需求，輔助企業能有更優秀的行銷及研發。綜上所述，想成為Grow Hacker不僅要有行銷頭腦，還要具備扎實的資訊工程、數學物理及統計科學背景，同時還必須熟悉各種社交平台，並擁有出色的溝通與簡報能力等等，這樣看來十八般武藝樣樣精通的Grow Hack成為未來淘金量最高的職業候選人，可謂是合情合理。
致勝關鍵 成長駭客的淘金新思維
Grow Hack要想使網站流量快速成長，只要解決四個關鍵問題就能輕鬆達到。首先是，產品和市場適配性，Grow Hack要仔細釐清產品目的，滿足了使用者哪些需求。其次是，要將產品植入用戶的意識中，以策略性的做法吸引核心用戶，並且讓用戶意識到產品的價值。接著，盡可能讓用戶學會產品的使用方法，但要避免逼迫他們做不想做的事。最後，當產品的流量開始上升時，就必須分辨訪客與常客的差別，了解習慣使用產品的常客用戶行為，持續維持他們對產品的黏度。
此外，AARRR模型對於Grow Hack也是相當重要的一項指標模式，分別代表獲得用戶（Acquisition）、激活用戶（Activation）、用戶保留（Retention）、推薦傳播（Referral）、付費收益（Revenue）。舉例而言，企業販售遊戲App，Grow Hack會先利用各種技巧擴大流量來獲得1000位用戶下載App，再想盡辦法讓進入landing page的用戶依照指示註冊，可能有800位用戶因而成為會員，其中400位會員選擇保留App在手機中，並且持續登入使用，接著再運用病毒或社群行銷等設計，讓200位用戶將App資訊推播出去，最後獲得100位忠誠用戶的付費收益。簡單來說，Grow Hacker只要根據AAARR模型循序漸進，就能逐步將流量轉變成現金。