記者／孟祥瑄
伴隨智慧型手機的普及，便利商店因應趨勢升級集點服務。全家便利商店宣佈自13日起推出熱門的TSUM TSUM集點活動，並且同步將集點方式由傳統的貼紙，改為手機App代勞，結帳時只要報出手機號號或是點開App掃條碼，就能完成集點。首次以App集點，還可獲3點加贈點數。
集點行銷每年助全家創造了超過百億的商機，雖然收集貼紙、手動貼上集點卡自有一番趣味，但在每年發行的三億多點數中，就有約一億五千萬或因遺失、遺忘等不同原因而未被兌換，且貼紙的發行、管理都需要大批人力，因此App的推出不僅為超商省去人力，同時為消費者帶來全新體驗，並免去承擔點數遺失的風險，可謂一舉多得。
￭全家便利商店將集點服務e化，13日起開始採用手機App集點。（截圖自／全家便利商店官網）
相較之下，對於沒有智慧型手機的消費者，貼紙的退場可就使集點變得大為不便，全家只能提供不記名的條碼卡，消費時直接掃此卡，便可於消費明細上顯示點數，或是在Famiport 上查詢，但如此同樣要承擔條碼卡遺失的危險。
手機App集點在每期集點活動結束後都會隨之歸零，全家計劃之後會加入點數轉贈或改兌一般商品的服務。而針對集點e化的模式，ok及萊爾富超商據悉都將在稍後開始跟進，唯獨7-11表示集點是為所有消費者設計，並非只對會員，因此仍會繼續使用貼紙集點。