記者/吳宜倫
知名即時通訊軟體LINE於今天下午五點發生故障,不只台灣,從馬來西亞、泰國、日本都有用戶反應訊息收發困難,也有電腦版無法登入的情況,用戶紛紛在社群媒體上抱怨,而LINE官方於晚間7點證實,已經修復訊息傳送功能,不過故障時間將近2小時,全台1700萬用戶受到影響,是LINE近年來最大的當機事件。
LINE的官方帳號在傍晚五點表示LINE現在無法正常使用,但工作團隊目前正在搶修中,晚間六點時又於臉書(Facebook)跟推特(Twitter)再度指出,「LINE目前仍舊無法使用,尚在全力搶修中,所有功能都將在維護後可供用戶正常使用,為此致上歉意,請用戶等候恢復」,一直到6點30分左右,LINE的功能才已逐漸恢復,部分用戶已可登入傳遞訊息,而晚間7點時,LINE台灣官方表示,訊息傳送接收問題已修復完畢。
目前官方尚未正式說明故障原因,不過昨天LINE剛宣布推出群組通話的功能,最多能同時支援200人加入通話,雖然日本、台灣、泰國及印尼尚未開放功能,但網友猜測是否因為這項功能導致LINE出現故障,目前不得而知。
■LINE台灣臉書於晚間7點發表聲明,證實故障問題已修復。(截自/LINE台灣臉書)
LINE用戶林怡君表示,她每日都會使用LINE與家人、朋友保持聯繫,雖然此次故障時間不長,但在遇到訊息無法傳送與接收的情況時,仍不免覺得困擾,而針對此次故障問題,LINE的台灣官方臉書帳號《LINE Taiwan- 再LINE一下》PO文請有需求的用戶填寫反映表,到時會安排客服人員排解問題。