特約撰稿／潘姿吟
各位今年春酒尾牙的抽獎運氣如何? 筆者多數的經驗都是抽到量販店或超商禮券，尚堪稱實用啦！不過偶而也會發生要使用時卻找不到、或結帳前還得撕成小張小張支付，實在不方便。
不過「電子兌換券」的出現立刻解決了前述問題，尤其在人手一智慧型手機的時代，取得票券和兌換流程變得更簡單。在2010年就進入台灣 B2B電子票券市場的宜睿智慧（Edenred），推出的「Ticket Xpress即享券」服務對象就涵蓋了百貨業、超商通路、餐飲連鎖品牌、金融業、娛樂產業或知名企業，像是LINE、SOGO百貨、中國信託、Yahoo超級商城等。簡單來說，銀行業者向宜睿購買超商咖啡電子兌換券，再透過簡訊、e-mail或app發送給信用卡客戶作為回饋。
宜睿智慧表示，目前台灣有價兌換券一年約有400億元的市場規模，但電子票券滲透率僅佔一成，開發潛力大。根據波仕特市調公司《2015國人電子兌換券使用行為》調查報告，有78％的台灣民眾曾收過電子兌換券、去年每4人中就有1人使用過宜睿發出的兌換券，可見電子兌換券帶給消費者易於保存、好管理、方便領取兌換的種種優勢，已成為數位支付的發展重點之一。
7-11也看中這股趨勢，開發「i禮贈」系統，讓各家企業可以指定7-11為特定商品、現金抵用券或紅利點數的兌換平台，將i禮贈序號贈送給消費者，透過ibone或企業APP就能取得序號條碼或QR Code兌換贈品，目的在搶攻B2C的小額禮贈市場。
對於發出電子兌換券的企業而言，有效地節省紙本印製和寄送成本，消費者透過手機出示票券序號條碼，結帳人員將條碼輸入收銀機中，即可抵用消費金額，也省去點收和保管紙張票券的麻煩，每一筆兌換紀錄都儲存在後台，更方便管理。
宜睿智慧也看好未來三~五年年內，電子票券包括餐券、旅館住宿、表演和展覽入場券等，將可能佔整體票券市場的五成以上，有更多的企業和品牌會投入電子票券的發行流通，之後就不用忙著收集各種紙本兌換點券，秀出手機就可以輕鬆兌換啦！