記者／江彥廷
當遇到災難時，網路能扮演什麼角色？從莫拉克颱風的災情開始，在遇到災難時網友紛紛在網路上成立資訊整合平台，讓大家匯報災情，並加以整理。但是這
個會面臨到網路充其量只是資料整理，無法將資訊有效的傳遞給公部門、救災人員，也就是說，當遇到災難，最好的方式是打119，而不是上網貼文。
資訊傳播困難 網路謠言滿天飛
由於網路上很多謠言無法確切查證，因此媒體很容易拿來誇大渲染，首先會造成民眾無法在媒體上獲得有用資訊，反而是讓大眾人心惶惶。其次，媒體報導特定災
區，民眾物資過度集中，災區人手不足，還必須分出人力將過多的物資整理、造冊。因此政府應當扮演建立資訊整行平台的角色，持續更新、維護平台，讓面臨災害
時能派上用場。
然而台灣在面臨過，莫拉克風災、高雄氣爆與八仙塵爆後，緊急救災系統的建置仍然沒有更佳的完善，撇除由中央建立的系統外，在數次災難的系統大多是由「網
民」中的幾個工程師，不眠不休地架設完成，完全沒有看見民間機構建構。由於沒有人願意跳出來整合，所以人力、物力依然被浪費，而且無法即時傳遞資訊，遇到
災害無法快速應變。
南台灣大地震 媒體、網路總體檢
在近期發生的美濃震災中，受災最嚴重的地區位於台南市區，而在這次政府機關確實有將災難資訊更新在網路上面，然而整體的資訊回報、物資彙整仍然非常
慢速，甚至不及Google表單好用，民眾、企業主想即時幫忙，也只能到媒體大量報導的災區進行援助，忽視了其他地點可能缺乏幫助，造成有心想幫忙，卻幫
不到需要的人，民眾的愛心被浪費的情形。
總結來說，志工人力應該走向人力銀行的方式，善用網路快速傳遞的優勢，讓需求能即時傳出，當有民間團體願意提供，則停止需求，才能有效應用人力。而民眾的
捐款也是，災害援助重要的是即時幫忙，並且長期關懷，因為災害所募集的捐款，應該更加的透明化、長期監督，讓捐款每一筆都能用在災民上，並且要能讓民眾能
簡易的查詢、瞭解資金的流向。