記者／陳姿君
為什麼我的粉絲專頁粉絲，累積速度這麼慢？想必許多粉專管理員，都有此困擾。據統計每則貼文，只有15%的粉絲能觀看到，若希望提高粉專的曝光度，除了有美圖、好文字之外，了解臉書的排序機制，和增加與粉絲的互動的方式，都是粉專崛起的重要方式。
臉書的基本功夫 增加與粉絲的互動
經營粉專的基本五大功夫，包含：圖文分享、影片推廣、舉辦活動、投放廣告，以及數據分析。圖文分享的內容，建議安排固定的星期，發表特定的主題，例如星期一、四有專欄的分享。而在舉辦活動上，採行以簡單幾個步驟，便能完成的活動，以增加使用者參與的動機，像是心理測驗、問答、留言分享等，不僅加強與既有粉絲互動，對於剛起步的粉專，也是增加粉絲數的好方法。
臉書精確鎖定目標客群，是在臉書投放廣告的原因之一。臉書擁有使用者登入的裝置、感情狀態、加入的粉絲團等等個人訊息，掌握使用者行為上相對精準。若管理員想投放圖片式的廣告，廣告的封面，需遵守使用者方便閱讀的原則，圖文比例須維持20比80的規定。而投放影片廣告，則是建議將影片的重點放在前 30秒，因為這段時間，是使用者觀看影片意願的關鍵。
每個粉專皆有免費的洞察報告，方便管理員管理粉專。管理員不僅可從中了解粉專主要瀏覽的客群，同時也可藉此確定，廣告投放和發文的時間。另外，影片的分析上，也有觀看超過30秒的人數分析，管理者也可以從中，檢視影片的受歡迎程度。
跟著臉書機制 玩行銷
臉書文章排序機制，根據管理員發文的類型，以圖片最容易被使用者瀏覽，依序是網站連結、純文字；而粉絲回應的權重分配，以分享所佔權重最高，接著是轉貼、留言、按讚和點擊。所以管理員可透過分享新鮮、及時、有趣的圖文，以增加與使用者互動。另外，臉書近期也多增加了｢搶先看｣的功能，讓消費者可自行選擇，先觀看的貼文類型，所以建議除了邀請粉絲按讚之外，也可教導粉絲設定搶先看，以免錯過貼文。
根據臉書調查，臉書經常是台灣人發現新事物的地方，若新產品想要打入台灣市場，臉書將是新產品曝光的好場域。另外，也可借用台灣人愛打卡的習慣，以打卡作為行銷活動，增加商家的曝光度，尤其地方上的小店家，更可藉以拓展名氣。目前臉書的使用人數的成長速度正趨緩，反而以IG和Pinterest成長較為快速，在變動瞬息萬千的社群媒體，社群新走向仍待觀望。
座談講者
江秉倫 先生 現任於潮網科技的企劃部經理