記者／趙翊雯
在全球電商發展快速的浪潮之下，各界都想進軍電商市場，搶攻商機，許多專業人士預測這波數位革命，對實體商店將是一大威脅，不僅改變其經營型態，更會對其營收表現造成衝擊，然而，便利超商卻乘著這股潮流，推出多元服務，開創龐大商機，使超商與電商關係更加緊密，互利共生的模式因應而生。
全球夯網購 超商取貨真便利
雖說電子商務絕大多數的交易流程，都在網路平台上完成，然而在最終端，仍需藉由便捷的物流系統，將商品送至實體地方，消費者取得商品後，才能算是一個完整交易的結束，而散布各地的便利超商，除了據點密集之外，尚有完備的物流系統，可謂具備最佳利基點，可以提供消費者鄰近、便利且快速的取貨服務，方便又省時。
根據資策會MIC調查，消費者在網路商店選購產品後，最常使用的付費方式首要是線上刷卡，再者為便利商店付款取貨，且一年內即有上千萬件網購商品在便利超商中完成交易，由此可見，超商與電商平台合作之舉，成功帶動電子商務的發展，也為自身帶來無限商機。
便利超商業者為追求更有效率的服務，一直在配送速度和配送商品種類方面有所革新，就全家便利商店而言，從今年起，新竹以北地區的店到店配送服務，已可縮短至24小時內完成，意即商家今日寄出商品，消費者隔天即可到指定店鋪取貨，另外，全家也預計在今年推出低溫配送到店之服務，使配送商品種類可以更多元。
窺見新商機 行動支付超easy
隨著行動支付系統成熟完備，台灣四大超商開始提供第三方支付的服務，以後消費者至超商消費，只需持手機、電子票證即可完成交易，超商業者為吸引消費者多加使用行動支付，推出了許多紅利積點的回饋方式，更跨界與銀行業者共同推出聯名卡、跨平台的點數兌換活動，擴大行動支付的經濟效益。
2015為超商電子支付蓬勃發展的一年，像是OK超商與得易Ponta合作，推出OK好利聯名卡；7-11則是與PChome Online的APP「Pi 行動錢包」合作，消費者結帳時，只要請店員刷APP當中的一維條碼，即可進行扣款，且為防止他人盜用，每個條碼生成後還增加了使用時間上的限制，藉此保障消費者權益。