轉載／林漢文撰
對於經常需要出差又或是工作繁忙的高階主管，可能常常煩惱下個會議是什麼時候在哪個地方，東奔西走，而聽到視訊會議這項工具雖然可以省去東奔西走，但會覺得這種系統可能花費過於龐大，除了昂貴的硬體，還要請專業的人來會議室架設設備，開會時都要到固定的視訊會議室吧!!然後，要找MIS人員來設定？能有多少人一起開會呢？另外要討論同一份文件，也很麻煩吧？智慧型手機或平板上，不能開視訊會議吧？……等等，多種的疑問，然而Zoom這項科技的誕生破除了以往對於視訊會議的舊印象。
￭ Zoom多人視訊會議。(圖／Zoom官網)
創辦者Cisco創辦Zoom的原因，是看到雲端技術的成熟，以及智慧型行動裝置的快速普及，認為｢視訊會議｣不應該被侷限於硬體型的系統，或者只能在電腦前使用，而是要更符合目前的工作形態：
1.移動式的工作環境
2.人手一機 -智慧型手機
3.行動上網與WiFi普及
4.多人與會，協同作業
但大多數人則會想說不是已經有skype這項通訊軟體了嗎?經過測試，Zoom在手機3G網路下的影音流暢度是優於skype，且這兩種軟體的定位在本質上就是不同的，skype是為了通話，而Zoom則是為了視訊會議，因此skype會著重在傳達聲音的清晰程度，而Zoom則是為了視訊會議而設計。
將Zoom的優勢以列點方式呈現如下：
*可以免費 10 人視訊會議，視訊時間設定為40分鐘，付費最多可以達到100 人視訊會議。
*不需帳號就可加入會議，簡單好上手。(以下有影片教學，只需Zoom app和一組會議id就可以快速加入會議)
*影音會議流暢，就算使用 3G 網路也很不會覺得有lag或是影音不清晰。
*會議錄影功能，可以將視訊會議以mp4格式輸出。
*螢幕共享與電子白板功能。
*會議中私人傳訊功能，在視訊會議中可以和其中幾人做私下交談，不干擾會議進行。
￭ 無須登入，只要輸入會議ID，即可加入多人視訊會議。(圖／Zoom官網)
(林漢文，本文經《服務創新電子報》授權刊登)