記者／俞昱安
美國最大評論網站Yelp，在周三（5日）宣布將提供醫院、療養院和診所等醫療照護的相關資訊與評論，讓用戶在短時間能迅速取得該醫院或診所的看診狀況及等候時間，不僅可透過他人評論，找到適合自己的醫療服務，同時自己也能回覆言論供其它用戶參考。
￭Yelp提供新服務，跨足醫療評論市場。（圖／Yelp 截圖）
此項新服務最特別的是可以讓用戶取得該醫院急診室的平均等候時間、病床、病房狀況、醫護人員的服務態度或是洗腎治療的頻率等相關資訊，Yelp希望在生命留存的關鍵時刻提供這些資訊利用戶評估與尋找最有利的醫療系統，除了可望增加醫療領域的相關評論，也對用戶形成最有利的就醫幫助。
Yelp和非營利組織ProPublica進行合作，透過全美醫療中心的網絡系統，可以獲得4600家醫院、15000家照護中心、6300家洗腎診所的相關資料，並且定期更新與增加。ProPublica同時也能透過Yelp用戶的評論回覆，了解消費者的心理需求，創新研究與發展醫療關注焦點。
其實Yelp上的評論不僅包含美食餐廳，購物流行、旅遊生活和美容健身等都無不包括，現在更是增加了醫療評論，精確的來說，Yelp只要有實體位置的地點，用戶就可以進行評論。民眾以後需要看醫生時，可以就如同要去吃飯前一樣，打開Yelp，根據地理位置查看適合自己或口碑最好的醫院就診，便民與否，有待民眾自行體會了。