記者／廖淑婷
從居家生活、交通運輸、醫療健康甚至到電子商務、產業管理等領域，「物聯網」已與我們的生活密不可分。「物聯網」打破須利用電腦才能連上網路的傳統概念，取而代之的是，僅須利用「物聯網」，物與物就能透過網路相連。原先僅在網路虛擬世界實行的行銷活動，更能突破疆域成為O2O完整的虛實整合，開啟新行銷應用。
物聯網Smart
Everything 物聯行銷讀心術
你能想像當你拿起服飾店上的洋裝時，身旁的螢幕就像讀懂你的心，立即顯示模特兒身穿這件洋裝的樣子嗎？在「物聯網」之下，這些智能看板能提供客製化的行銷體驗，帶給消費者更完整的消費體驗。「物聯網」這項名詞從2004年開始被眾多企業所重視，而延燒至今，其實更已悄然出現於我們的日常生活中。未來，不僅是商家的看板，其他地方也能看到這樣的互動式行銷。
在物聯網下，更能透過強大的超級電腦運算，幫助行銷者了解消費者的需求與慾望，如IBM的人工智慧電腦Watson與Siri的合作，勢必能提供更廣泛的產業運用，如醫療科技。此外，有研究指出消費者要購車時，多半會事先透過網路進行遠端比價，因此行銷者透過超級電腦的服務，就可將無數的消費者研究、評比報告丟到一旁，簡單運用高端自動化的研究平台，來對買家進行評比。
物聯網創新三大模式 產業翻轉新面貌
在物聯網之下，將掀起三大商業新模式，第一為「資料分享」，企業透過消費者大數據能進行資料分析、以開發、提供客製化產品。因此「資料交換」將被企業視為最珍貴的資產，而硬體價格不再是企業獲利的主要來源。如消費者只要與愛爾蘭電廠簽下兩年合約，就可免費得到智慧家庭公司Nest的溫控器，雖然電廠需吸收溫控器的硬體費用，但同時也能享有Nest使用者的使用數據。
第二大商業新模式為「產品共享」，是指使用者能夠透過「租借」物品，而獲得物聯網服務，並且在使用者付費的概念下，使用者使用多少就付出同等的價值。如台灣腳踏車共享公司YouBike就以共享經濟的概念，造成使用熱潮。此外，透過物聯網系統，YouBike能隨時監控自行車的使用狀況，使自行車調配能達到最大效率，同時也帶給使用者最大的使用體驗。
最後，第三大商業新模式為「產品即服務」，意即使用者不只是買產品本身，同時也購買物聯網內的產品服務和加值內容，而企業則能藉此，得取到使用者的大數據，並透過大數據分析，幫助使用者解決問題及提供建議。如中興保全的MyVITA，當系統偵測到異常狀態時，如瓦斯濃度過高，該系統就會立即通知中興保全總部及屋主，並進入屋內查看以避免災害發生，讓使用者的生活能更加便利及安全。