記者／廖淑婷
Yahoo於7日舉辦「電子商務：現在就是未來」電商論壇，Yahoo台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁指出，電子商務已從實體購物、網路購物，演進為行動商務的O2O模式，接下來就是考驗著企業如何進入4.0時代的電商虛實整合。王志仁也強調消費者行為的快速變化是電商持續變化的根本原因，因此O2O的虛實整合要以消費者為導向，成為「消費者在哪，企業就在哪」的經營模式。
￭進入4.0時代的電商虛實整合，需要全新的電商思維。（圖／廖淑婷攝）
行動購物新趨勢 不只行動力更有消費力
據Yahoo數據分析發現，比起平日，網購族更愛在周末假日使用行動裝置購物，王志仁認為，由於現今社會競爭激烈，工時時間拉長，加上現代人更重視運動，會利用假日從事慢跑、騎單車等運動，因此在假日購物時間相對縮減的情況下，消費者更傾向於利用行動裝置購物。
另有數據顯示，有近四成的網購族每周透過行動裝置消費的金額介於新台幣501元至1500元，略與台灣整體平均網購金額的新台幣1228元相等，且有近七成已追上整體網購的消費金額。對此王志任表示：「行動族群不只有行動力，更有消費力。」而這些數據都在在顯示台灣網購族無窮的行動購物潛力。
線上線下虛實整合 O2O全面啟動你的生活
在行動商務的快速發展下，傳統「通路為王」的思維已不再適用，因為通路的最後一哩已改變為O2O的虛實整合模式，也證實零售業正邁進4.0時代。為此，王志仁宣布Yahoo將正式推出吃喝玩樂電子票券平台，並結合電子優惠券及LBS推播等行銷來提升消費者的消費體驗。此外更要做到全面「無紙化」，讓消費者無須透過列印紙本優惠券享有優惠。
王志仁指出，Yahoo身為台灣最大的入口網站，具有多元且即時的巧數據（將大數據進一步轉化為可運用且具價值的個人化數據），再加上其所擁有的媒體、廣告內容，不僅能夠提供消費者個人化內容，更能協助品牌商行銷並維繫與消費者間的關係，進而建構出全台最大且完整的電商經營生態圈，發揮更大的「商圈加乘效應」。
下一步，Yahoo將要推出「一拍即得」的圖像搜尋新功能，只要使用「一拍即得」App對商品拍照，就能立即在商城上找到該商品，更能即時比價。王志仁表示，目前平台上已有1200家商家以及上萬件商品，而此服務將預計在年底正式上線，預期能夠加滿足網購族追求便利的購物需求。不管是O2O的電子票券平台或是即將推出的圖像搜尋功能，Yahoo的核心理念都是以消費者為導向，串聯線上與線下的人潮與商機。