通路型態改變+發展自有品牌=體育量販

特約撰稿/葉閔宏

延續近年來路跑、馬拉松餘溫,配合推陳出新的運動App,國人對於運動漸趨熱絡,當然,工欲善其事必先利其器,運動用品的需求也就可想而知。過去,舉凡Nike、adidas、MIZUNO等知名運動品牌,皆以「獨立式通路」將其品牌經銷給多個零售商,藉此授權販賣其產品,雖說仍可見品牌開設自家專賣店鋪,但其通路型態仍以獨立式為主。

然而,迪卡儂(Decathlon)卻有別於此,為運動用品開創出不同以往的銷售型態。法國著名的連鎖體育用品店,以賣場規模較大的「量販」形式嶄露頭角,其主要市場以歐洲為要,直至2003年於上海開設亞洲第一家分店,台灣目前也已有六家分店遍布北中南,迪卡儂積極佈局東方市場,也將「體育量販」的銷售模式帶入亞洲。

走出既有通路型態 自有品牌也能很專業

迪卡儂採高度垂直整合的營運策略,自源頭的產品研發、設計、原料採購,一路到商場通路,可說是一手包辦,也因如此能以較親民的價格供顧客選購,然而多數消費者認為平價即劣質,為消彌疑慮除了為其技術申請專利外,也創建旗下自有品牌,針對不同的運動類型發展出數十個品牌,每個自有品牌背後便有其相對應運動的研發團隊,針對運動過程中的需求與安全,研發合適的體育用品。

筆者認為,迪卡儂所發展的自有品牌相當獨特,與Costco自有品牌Kirkland Signature相較,前者擁有多個自有品牌是基於「運動專業隔行如隔山」的想法,才發展出各類運動專屬的自有品牌,為顧客提供專業服務,更為旗下自有品牌奠定了運動專業的品牌形象;而後者無論食品或是家用品都是一個自有品牌,這樣的自有品牌只能傳達出概括性理念。

此外,針對體育用品產業,國內研究[1]探討通路型態與品牌權益間的關係,研究者將通路型態分為「專有式通路」與「獨立式通路」,其結果發現專有式通路能提升其品牌的品牌權益與績效,而體育量販的迪卡儂正是屬於「專有式通路」,從研究結果看來,對於十年在台拓展40家分店的野心也不足以驚訝了。

「個性化」與「運動體驗」抓住消費者的心

「運動的我,我的運動」迪卡儂將行銷重點擺在熱愛運動的朋友身上,由於每個人所愛好的運動不盡相同,為貼近消費者喜好,其會員卡更為顧客量身打造,在申辦會員卡的流程中,消費者能從所提供的各類運動圖片中,選擇一張自己所喜歡的運動當作個人專屬的會員卡,個性化服務使得消費體驗有了美好的開始。

有別於一般空間受限的運動用品店,迪卡儂賣場廣闊且依各式運動分區,寬廣的空間成就了絕佳的「運動體驗」,這樣的行銷方式對於身負推廣運動風氣之責的迪卡儂來說一舉數得,桌球用品區可以打桌球、滑板區能試著滑、高爾夫球區有迷你果嶺,這對孩子來說是最棒的樂園,迪卡儂也因此成為親子同樂的好去處。

體育量販正改變運動用品的銷售型態,對於規模較大的量販形式,無論是商品規格和價格選擇多元,甚至是賣場所提供的體驗活動、售後服務,皆使消費者寄予更高的期待,更成為消費者購物與否的關鍵,而在講求價值的行銷趨勢中,如何運用量販、通路優勢發揚企業使命、達成社會責任,將是體驗行銷後的重點。



[1] 鄭鎧鏑、胡同來(2009)。通路型態、品牌權益、通路權力與通路績效之研究-以體育用品產業為例(未出版之碩士論文)。國立交通大學,新竹市。

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