大陸電商發展 願景多於實際作為(下)

特約撰稿/葉閔宏

上篇提及大陸境內欲複製上海自貿區的發展模式於其他城市,其中,原定2月27日為福建自貿區的揭牌儀式,但卻在前夕臨時喊停,由於該自貿區鄰近台灣,對於兩岸經貿發展影響甚深,也因此台灣各界相當關注,至於延後揭牌的原因,大陸當局並未對外說明,同樣的,天津、廣東自貿區掛牌日也將延遲,至於具體的掛牌時間,預計兩會落幕的此時也將積極兌現。

觀察大陸今年電子商務發展,將會受到法案立法而考驗業者的應對,除了實際的法條之外,潛在的消費文化也是今年大陸電商的觀察項目,近年來電商人造節日紛紛推出,消費者對於電商節慶似乎已起不了作用。

觀察3:電子商務法立法在即

筆者認為大陸電商以「先發展後立法」的方式進行著,自去年底大陸產官學界三方開始討論《電子商務法》草案內容,預計將會在今年下半年正式完成,對於大陸目前電子商務環境,特別是近期工商總局對於淘寶並無執法依據,可見立法迫在眉睫。

該法包含線上交易安全、智慧財產權及產品品質監管、消費者權益保護,能使電子商務領更加完善,面對《電子商務法》,電商業者必須更「以客為尊」,無論商品品質,或是商品價格,未來都將有法可管。

觀察4:電商節日無法刺激購買慾

提及電商節日,大家第一聯想的肯定是阿里巴巴的雙11,除此之外,蘇寧、京東、蜜淘也在雙11前後推出電商節慶。筆者主要觀察歷時較久的雙11,阿里巴巴創辦人馬雲近期接受媒體訪問時表示,雙11將會持續10年,而2014年才只是第六年,對於阿里來說「怎麼玩」的問題還是非常棘手。

自去年雙11起,隨著阿里赴美IPO後,將雙11目標與發展提升為全球化,但現階段僅倚靠海淘勢力撐起這所謂的全球化,而串聯虛實核心理念是讓各個企業都能參加雙11,但以淘寶C2C為大宗的雙11,又該如何有所謂的「實」呢?馬雲更指出「2014雙11天貓已不再靠便宜吸引大家,而是靠新產品、新服務創新」,身為消費者的我們,對於這段話仍是充滿疑惑,新產品?新服務創新?為何消費者感受不到,「創新何在」是我們想問的。

不過,馬雲也提及雙11的一大機會,他希望中國農村也能享有城鎮生活,而這樣的需求是存在的,而且非常大,阿里巴巴近年致力於農村電商的培養,確實能為此一發展帶來極大的力量。雙11發展至今已六周年,如何讓廣大的消費者能有不同既往的購物經驗,而不再只是高喊幾大目標,讓消費者有感才是電商節慶持續下去的核心推動力。

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