記者／周頌宜
你可以想像嗎？當你踏入商店，智慧型電視就會預測你的行為；在服飾店裡拿起衣服，智能螢幕便會顯示模特兒穿著的樣子！英國影像公司Apical最新推出的科技Spirit，能夠辨識人們在實體空間內的行為，並提供分析數據給廠商參考，讓商品更貼近消費者的需求。
￭透過人工智慧的資料分析，可辨識消費者的臉部及情緒。(圖／VB NEWS)
人工智慧時代來臨，使得現行的行銷平台漸趨多元，除了可以增加商店裡的客戶辨識系統外，更可提升數位支付系統的安全性及便利性。這樣的科技不僅使客戶體驗完整的客製化服務，也使廠商得以依據客戶的習慣改善商品，獲得最大利益，對兩方來說是一大好消息。
著名英國物理學家霍金曾言：「目前我們所擁有的原始人工智慧，已非常有用。但我認為徹底倚賴人工智慧，對人類而言將造成毀滅性的後果。」未來人工智慧若發展成熟，其高自主性及高成長性將超越人類，而人類最終將被人工智慧取代。因此，如何妥善運用人工智慧，將是人類未來的重要課題。
「科技始終來自於人性。」近十年崛起的新科技將會逐步顛覆傳統的買賣模式。個人化服務、促銷式行銷帶來的便利性、及時性，已慢慢滲透我們的生活。然而，人工智慧為人類生活帶來的轉變，是好是壞呢？