記者/錢蔚
對於台灣民眾來說,若想要蒐尋某地美食推薦,通常可能習慣於在Google或是Yahoo!奇摩的搜索欄鍵入相關關鍵字。事實上,除了Google、Yahoo!這類使用地域較廣的搜索引擎,還有不少具在地特色的搜索引擎,如Yandex、百度(Baidu)、NAVER等,在某些地區卻較Google等更為熱門。
近水樓台先得月? 文化差異催生在地化搜索引擎
儘管Google在全球搜索引擎的霸主地位無可撼動,不過,即便其目前可提供約150種語言版本的界面,對於不少非英語國家尤其是亞洲,仍存在文法、蒐尋習慣等差異,Google慣用的簡化式搜索無法達成民眾的蒐尋需求,進而催生在地化搜索引擎的崛起,如俄羅斯的Yandex、韓國的NAVER、中國大陸的百度、日本的Yahoo! JAPAN及西班牙的Lycos等,無論是文化(尤其是語言)背景、還是搜索習慣都更貼近民眾,故深受當地民眾喜愛。
舉例來說,在俄羅斯,擁有最多使用者的搜索引擎是本土的Yandex,因其可處理大量複雜的俄語文法而受民眾推崇,而其服務也率先考量使用者身處的位置,先呈現該地域範圍內的搜索資訊,方便民眾做選擇;而NAVER則在韓文蒐尋服務中獨佔鰲頭,擁有其他搜索引擎無法比擬的龐大韓文資料庫,特別地,蒐尋某關鍵字後,NAVER將依次分塊(如知識iN、新聞、部落格、影片等)呈現與之相關的資訊,並濾過垃圾訊息,協助使用者進行快速篩選。
答疑解惑「度娘」超夯 多元化NAVER藉Line拓海外市場
在中國大陸,民眾則更習慣使用百度搜索:百度百科,透過網民編輯修改、官方審核的機制,建立涵蓋各領域專業知識的中文百科全書;百度知道,鼓勵網民互動問答,幫助其他民眾解決相似疑問;獨特的社群產品,百度貼吧,則將有著同樣蒐尋動機的同好者整合起來,聚沙成塔,尤其利於小眾文化的資訊匯集。藉此三者集千萬網民的智慧組建龐大知識庫,權威如專業知識,瑣碎似日常問題,多可於百度搜索得到解答,更讓「有問題,找度娘」成為超夯話題。
現今,搜索引擎不再局限於簡單的蒐尋,也藉異業合作或品牌延伸等策略多元發展。前者如Google買下YouTube、百度與MTV等達成合作,拓展影音業務,以吸引更多關注;後者則似NAVER推出Line以搶灘行動商機,憑藉各式生動的貼圖引爆瘋潮的即時通訊軟體Line,其實是韓國NO.1搜索引擎NAVER企圖拓展海外市場的新嘗試,藉新奇體驗連結更多使用者,再慢慢納入搜索引擎等功能,以達成「使其成為行動載具的網路入口」的目的。