記者／秦晴
你還記得20年前的網路樣貌嗎？隨著Yahoo宣布即將關閉1994年草創時期的熱門服務「Yahoo Directory」，讓人除了感嘆韶光易逝之外，也不禁訝異於網路在這短短幾年內高速的成長；諸如像收發email、搜尋資料等當年看起來相當新潮的行為，如今早已再稀鬆平常不過。而面對下一個20年，它又即將為我們的生活帶來什麼樣的改變？現在，就不妨從當今的搜尋引擎巨頭們擬定的作戰策略一窺究竟吧！
跨平台整合不稀奇 客製化才是王道
微軟旗下的老字號入口網站MSN今年9月就打出「跨平台整合」的口號，在亞太地區上演改版大躍進的戲碼。除將Windows、Android與iOS系統平台進行整合以外，還特別加強新聞內容的國際性，並納入行動性資訊如「購物清單」、「航班資訊」和「省錢計算機」，就是要讓使用者能將「心動」即時化為「行動」。
業界人士認為，本次MSN改版象徵微軟意識到提高其在行動載具滲透率的必性，與其推出的Windows 10作業系統期望達到的「單一平台」和「客制化且一致的內容」理念不謀而合。微軟方面則表示，其盼望在亞太區新上路的MSN能成為串聯全球重要媒體和個人生產的工具，為使用者提供便利的服務。
無獨有偶，另一個入口網站龍頭Yahoo奇摩也藉由收購新創公司推出Associate Program計畫，在增加研發競爭力之餘，也順便培養了解在地需求的產品經理，以針對特定族群設計出更貼近使用者經驗的產品；目前包含美國的Yahoo運動網 Fantasy sport和廣告操作平台UI等，都是透過AP計畫而成功的案例
創新「搜」主意 全方位進攻你我生活
「你今天朝拜谷哥大神了嗎？」備受全球網友推崇的搜尋引擎龍頭Google對於創新向來都是不遺餘力，除了耕耘線上搜尋、關鍵字廣告有成以外，還積極向雲端產業、行動通訊和智慧型穿戴式裝置等領域拓展；其中，近兩年話題不斷的Google glass不但是3C熱愛者的必備蒐藏品，最近還將正式應用在打擊犯罪上。
不但如此，Google在電子商務的表現也同樣令人驚艷。從幾年前提出評估廣告的投資報酬率、追蹤不同應用程式使用情形的Google Analytics，到現在進一步收購無人機公司Titan，正式向高空連網和物流業前進，發展可謂相當多元。工研院則指出，Google並非以單一產品勝出，而是透過完整的服務滿足消費者，甚至能做好供應商管理，並進而投入社會公益，這些都是使Google地位難以撼動的關鍵因素。