記者/蔡文婕
Uber為來自美國的高檔叫車App服務,憑藉其創新服務,已成功地與傳統計程車做出區隔,也持續在全球主要城市擴展事業版圖。在消費市場有所斬獲之後,Uber下一步將眼光投向商務市場,將積極發展Uber for Bussiness的商務用車服務。
以往商務客搭乘計程車時,往往需先墊付車資,再拿車資的收據向公司報帳,且單據種類繁多,包括紙本收據以及信用卡單據等,會產生繁複的報帳程序。此外,Uber資深業務副總裁Emil Michael亦發現,Uber的現有乘客有相當多商務客,若商務乘客同時有私人與商務搭車時,將增加不少報帳上的麻煩。
因此,Uber提供企業一項與員工共享付款帳戶的管理系統,企業員工只要在Uber進行註冊,可將個人帳戶與企業帳戶分開管理,在因公搭乘Uber時,車資會自動記入企業的帳戶內,改善繁複的企業報銷流程。此外,Uber與提供旅遊費用管理的公司Concur建立合作關係,將更便於整合差旅費用支出報告。
另一方面,旅遊租屋網站Airbnb日前也與Concur展開合作,進軍商機龐大的商旅市場,無獨有偶,兩間公司的特色皆是分享經濟(sharing economy)的商業模式,提供車子共乘、合租公寓之服務。現在這兩個市場新星皆洞察到市場的需求,將觸角伸向企業客戶,透過創新服務,未來可望爭取到更多利潤空間。