記者／龍楚妍
去年9月起，臺灣刮起一股前所未有的「萌」炫風。前有黃色小鴨，後有貓熊圓仔，一波接一波的療癒攻勢不僅提升民眾的幸福感，同時催生一系列「萌經濟」效應。黃色小鴨來台先後停駐高雄、桃園與基隆三地，共計吸引逾八百萬遊客，為旅遊觀光帶來十億新臺幣總產值。官方授權紀念品及流動攤販所兜售的琳琅滿目衍生產品，使這股全民小鴨風潮從南部一直蔓延到北部，紅遍全台。
「萌經濟」的蓬勃商機讓行銷人看到萌力量的市場魅力，各地政府也嘗試把萌元素注入城市行銷的企劃裡，製造話題吸睛之餘，也期望利用獨特可愛的萌形象增加國內外人士對該城市的喜愛度。一月初，臺北市長郝龍斌出訪友邦國家時，更是帶上超人氣貓熊寶寶圓仔的照片作為禮物贈予貴賓，藉此機會行銷臺北，大力推動城市外交。
全台瘋小鴨 客潮錢潮湧入高雄
自2007年首次在荷蘭阿姆斯特丹公開展出後，黃色小鴨便展開其全球巡迴之旅，在遊進高雄港前，已陸續到訪了十四座城市。其中，香港站的展出尤其成功，黃色小鴨進駐景色迷人的維多利亞港之時獲得熱烈迴響，破百萬遊客爭睹其風采，成功達到城市行銷效益。
珠玉在前，高雄市政府從中得到啟發，製作了全亞洲最大的黃色小鴨展品，並選擇讓其在光榮碼頭登臺展出，順勢推廣愛河兩岸風光。黃色小鴨在高雄展出三十一天，創造近四百萬參觀人次的記錄，不僅為當地商家帶來過億商機，也讓高雄藉小鴨之力，成功地打了一場漂亮的城市行銷戰。
從黃色小鴨在駁二碼頭組裝測試，到游進光榮碼頭正式展出，再到號召民眾穿黃衣歡送小鴨，高雄政府策劃了一系列行銷活動，以增加高雄的國際曝光度。其首先採用國內媒體的高度關注和全程報導，讓小鴨熱潮持續發酵，引來大批觀光潮；接著使用網路媒體行銷，使資訊發佈管道更多元，其中包含Google街景攝製及各類網站。
Google街景攝製團隊的到訪，把愛河美景推向全世界，為高雄市帶來了全球行銷新機遇。除此以外，高雄政府也積極運用其他網路媒體進行行銷，在深受年輕族群喜愛的Facebook、微博、PTT等網站發佈小鴨展出訊息，以吸引數位時代年輕人的關注，並能在網路上造成熱烈討論。
圓仔紅不讓 萌力大發行銷臺北
在黃色小鴨遊出臺灣之後，下一位接棒的新「萌」主——貓熊圓仔，萌魅力更是銳不可擋。從圓仔在臺北木柵動物園出生的那天起，園方每天都通過網路與社群媒體發佈其最新動態。睜眼、長牙、蹣跚學步，圓仔成長的每一步都被詳細報導，還有民眾稱圓仔是「全臺灣人看著長大的孩子」。
臺北市政府為了慶祝圓仔的到來，特地設計了超級可愛的圓仔捷運列車，載著乘客漫遊北市，還製作影片《圓仔超萌成長日記全紀錄》，更請來市長郝龍斌配音旁白、歌壇天后江蕙獻唱主題歌。此外，看準圓仔高居不下的人氣，臺北市產業發展局乘勢推出了近三百種授權使用圓仔名稱和圖片的周邊產品。其中，針對春節設計的有聲賀卡APP、客制化手機殼、喜慶紅包袋等商品買氣最為強勁。
作為臺北市的「榮譽市民」，圓仔除具商業價值外，更可望肩負臺北市宣傳大使的重任，向世界伸出友誼之手。得益於社群網站的崛起，城市行銷的平臺可以延伸至網路世界，行銷活動不再受時空限制，讓這股萌風潮吹進更多不同地區的人心裡。另外，文化軟實力的行銷力量也不容小覷，未來若臺北市政府可將圓仔的萌魅力發展到文創產業，將能以更多元的方式把臺北市形象遠銷全球。