記者／邱瀅萍
品牌老化一直以來都是讓企業相當頭痛的問題，他們沒想到的是，品質沒變但消費者與市場卻悄悄地改變了，產品在市面上一旦時間久了，即使是奢侈品也面臨老化的危機，如以經典格紋著稱的英國品牌Burberry，一直以來受到大家喜愛，但是格紋圖樣過度曝光，也讓品牌經歷了衰退危機，為了重新抓住消費者目光，妥善運用策略能將危機變轉機，讓品牌永續經營。
傳統注入新元素 包裝改造再出發
本土零食老品牌乖乖，是當年「陪你一起長大的好朋友」，但是如今消費者長大了，就只剩下這個好朋友一個人寂寞。以往的乖乖品牌定位是「打開包裝的驚喜」，首創零食與贈品的結合，主打好吃又好玩，曾推出了汽車、漫畫、貼紙等數千種的小玩意，深受小朋友喜愛，不過因為成本考量及現代小朋友的玩具都走向高科技，隨手玩了就丟的贈品已不復見。
乖乖嘗試著與年輕人重新溝通，推出乖乖造句包，將產品包裝上方留白，利用品牌名稱特色以「乖乖」來造句，無論是想跟情人告白，還是關心同學，都可以寫在包裝上面表達心意，這種不分年齡層也不分角色的策略遍及了所有的世代，現在不僅是小朋友，男女老少都可以跟乖乖玩在一起。
品牌老化問題連台灣菸酒公司也感到困擾，台酒董事長徐安旋表示，現在的年輕人都不吃「苦」，將酒的苦味轉甜，去除傳統台啤的「濃」與「苦」，可能就會使年輕人愛上台啤。台酒以在地水果入味，選購香氣誘人的金鑽鳳梨與愛文芒果，將在地食材與老品牌結合，創造新穎的行銷商機，水果啤酒廣被各年齡層接受，買到的消費者甚至會在社群平台分享，透過話題效應，成功建立新形象。
新廣告改變印象 扭轉乾坤
同為是乖乖產業的旗下品牌，以擁有濃濃蛋香為特色的國民餅乾品牌「孔雀餅乾」，也希望重新喚起消費者注意。孔雀餅乾在之前廣告會主打著「拜拜用孔雀餅乾」，連配音都是台語來呈現，結合傳統拜拜的習俗，將孔雀餅乾定位為家庭必備休閒零食、拜拜用品等傳統零食印象。但是到了2014現今，孔雀餅乾已經從逐漸流失的消費者中發現品牌危機。
新生的孔雀餅乾將戰線轉移到社群平台上，在影音平台Youtube吹起改造號角，推出了「我的孔雀餅乾活動」，募集創意，詢問大家孔雀餅乾怎麼吃？這樣的策略給消費者創造前所未有的驚喜，一改傳統零食既有的形象，使老品牌可以在形象轉型的過程中，既能保持原有的品牌特色，避免品牌模糊，同時也達到與消費者互動的目的。