記者／錢 蔚
搭載韓劇《來自星星的你》的超夯人氣，繼炸雞和啤酒的黃金搭配，成功置入戲劇的即時通訊軟體Line亦隨「千都戀」劇情進展大放異彩，Line更趁勢推出多款專屬貼圖，引爆貼圖下載風潮。據悉，目前Line在全球擁有3.4億使用者，僅去年使用者數便從1億躍升突破3億，增長速度驚人，除獨特的貼圖文化行銷，Line究竟又藉助哪些行銷方式造就其火爆人氣呢？
內置遊戲衝人氣 平臺整合助行銷
除推出「貼圖小鋪」提供貼圖購買和下載服務，藉此增加線上聊天的趣味和互動，Line亦推「Line Game」平臺供使用者免費下載遊戲，營收則通過設置線上商店出售虛擬道具和其他選用服務。專屬貼圖人氣很夯，內置遊戲亦擁有高人氣，不僅Line遊戲平臺累計下載次數已突破3億， 近期備受關注的趣味遊戲「LINE Pokopang波兔村保衛戰」和「LINE跑跑薑餅人」全球下載量亦超千萬，足見其火爆程度。
遊戲本身擁有高人氣，Line亦充分整合旗下平臺資源幫助遊戲行銷，「Line Game」設置社群好友一同遊戲。玩家可傳送線上訊息邀請好友、向好友贈送虛擬道具或是查看遊戲排名，加強各玩家之間的連結。此外，遊戲專屬限定貼圖也大力增加遊戲曝光度，不過，想要免費貼圖的附加條件就是「必須下載該款遊戲」。Line公佈的2013年第4季營收數據顯示，貼圖收入僅佔總營收的2成，但行動遊戲帶來的營收則佔6成，可見行動遊戲商機空間。
官方帳再加碼 社群媒體新商機
據營收數據顯示，Line還有另一營收管道，即向企業開放付費的官方帳號，提供企業新型推廣模式。藉助官方帳號，企業可向關注自家品牌的使用者推送訊息，使用者亦可獲得企業即時消息。日前，Line加碼提供API給企業，方便企業依據使用者需求推送客製化訊息，若能取得使用者同意，企業還可將自家的Line帳號與顧客資料庫連結，進行顧客管理。
另外，企業藉助官方帳號開展行銷活動，定期推送好康訊息、贊助免費貼圖並綁定加入好友都是常用手段。全家便利超商於2012年透過官方帳號推出「就愛LINE在Let’s Cafe」集點珍藏活動，短短時間效果驚人。不僅募集24萬粉絲響應，更是達到推廣全家伯朗咖啡的目的。華碩近日開通Line官方帳號，為打響知名度，推出手機代言人蕭敬騰的真人版貼圖供使用者免費下載，噱頭十足。足可見企業官方帳號不僅為Line帶來營收，亦為企業帶來社群媒體的行銷新商機，同時卻也凸顯了Line用戶的個資維護等資安疑慮，仍待解決。