記者／秦 晴
拜前陣子當紅的韓劇《來自星星的你》所賜，劇中男女主角都敏俊與千頌伊用來談情說愛的即時通訊軟體LINE也跟著備受矚目。不論是千頌伊借酒澆愁狂傳LINE騷擾都敏俊，或是男主角含情脈脈地傳訊示愛，都讓觀眾們津津樂道。腦筋動得快的業者與劇組順勢聯手將這些經典畫面打造成6套全系列貼圖供海內外影迷回味，隨之而來的瘋狂下載量連帶使LINE的使用率大幅攀升，不但再度寫下戲劇成功置入行銷的紀錄，也讓人見識到這小小貼圖的驚人魅力。
圖來圖往 貼圖經濟學正夯
「一張好貼圖勝過千言萬語」本著這樣的精神，LINE設計出一系列各自具鮮明性格、造型的虛擬角色，如：熊大、兔兔、饅頭人、詹姆士等。這些活潑、逗趣的人物不僅為用戶找到傳達情緒的新方式，也帶動通訊軟體的「貼圖文化」的流行，並進一步發展成獨特的「貼圖經濟學」。根據LINE 2013年第四季的營收報告，光是貼圖這一季的收入就近3億台幣，是總營收的2成左右，而其拓產出的周邊商品商機更是不可限量。
美國 Pepperdine 大學商學院調查就發現，LINE的表情貼圖不但已經廣泛延伸到各式授權產品中上，更大幅應用在電視動畫、漫畫作品或廣告看板中，儼然成為一種新興潮流的文化符號代表。另一方面，貼圖除了拉近人與人間的距離，同時也是縮短通訊軟體與用戶間距離的功臣，無怪愈來愈多西方社群平台也開始加入貼圖功能，準備利用貼圖更加「貼」近使用者的生活與內心。
異業結盟 企業搶推吸睛貼圖
除了社群網站虎視眈眈的盯著貼圖市場，不少企業也期待藉由貼圖帶來滾滾商機。LINE先前就和大同、YAHOO、樂天拍賣等多達30家以上的企業合作推出自家品牌的貼圖，用贈送免費貼圖的方式與用戶搏感情再打廣告，以提升公司好感度與品牌能見度。儘管企業級使用者至少需要投入100 萬新台幣，才能有資格推出 8 個角色的表情貼圖，且LINE審核也相當嚴格，但為了提升品牌形象，許多企業仍咬牙投入貼圖市場，使免費貼圖的行銷熱潮愈演愈烈。
不過也不是所有人都看好這波貼圖熱。有專家認為，企業貼圖或許有宣傳效果，但對於實際銷售的幫助卻有待商榷。遠見雜誌也指出，企業與LINE合作推出官方帳號所費不貲，但同樣在台灣覆蓋率很高的Facebook申請帳號卻是免費的，加上多數用戶並不一定會留心廣告，因此LINE似乎只有對大型企業而言較為划算。換言之，雖然LINE的貼圖使得一波新的行銷手法興起，但是否能有效幫助企業換來更多忠誠客戶與利潤還需要進一步觀察。