記者/馮昱棠
《AppleInsider》15日報導指出,美國聯邦貿易委員會(FTC)宣布與蘋果公司內部付款爭議達成共識,針對未成年子女消費者,未經父母同意情況下購買APP應用內購買,蘋果將提供全額退費,並通知該消費者退費事宜,預估退費金額至少達3250萬美元,並要求蘋果於3月31日前修改支付機制。
在過去,有些兒童使用app store內部程式進行金額龐大的消費行為,其軟體包括寵物酒店、龍的故事、小動物園之友等,但支付金額的同時,蘋果都未對家長告知明確收費明細,因此長期受到消費者投訴,此次和解至少影響數萬位美國使用者,且退款總額為無上限,使消費者多了一重保障。
過去曾發生過類似事件,蘋果公司執行長Tim Cook於去年6月達成一樁集團訴訟和解事件,賠償曾進行未授權應用程式內購買活動之父母使用者,約1億美元,而近期與FTC和解事件,對於蘋果而言,無疑是雙重負擔。
在2011年美國聯邦貿易委員會首度聚焦對孩童取向遊戲進行審核調查,防止兒童進行不必要的付費購買,而此次和解更要求蘋果未來需更改整體應用程式的收費方式,其範圍不僅僅針對兒童,此要求對App store未來可又是一場硬仗。