記者／黃英慈
Twitter以它獨特的對話模式著名，但現在不抵廣告競爭壓力。近日，Twitter在動態時報中強行將照片和視頻置入，此舉改變Twitter原先的顯示方式，也是Twitter第一次刻意模仿競爭對手Facebook。代表Twitter面臨與Facebook類似的困境：一邊要迎合用戶需求，另一邊還要取悅華爾街(Wall Street)。如何平衡這個矛盾成為Twitter的當務之急。
在Twitter公佈IPO(首次公開募股)定價前幾天，以簡短訊息著稱的Twitter改變傳統的文本模式，開始強調視覺元素。在之前，照片和視頻等豐富式媒體內容都會隱藏在主要訊息之下，但現在用戶在瀏覽自己的動態時報時，影音內容都會顯現出來，讓動態時報變得更具互動性，更能博取用戶眼球注意力。
Twitter大動作革新介面的原因，來自其高居不下的虧損金額。不符合用戶期望的使用者介面則是造成虧損的一項因素，例如Twitter的橫幅廣告不像Facebook是在右邊，而是出現在介面的正中間，這讓用戶非常反感。也促使Twitter轉向社群網站龍頭Facebook看齊。
放入更多圖片和視頻可以增強用戶對Twitter的親近感，也可以替廣告主提供更多購買廣告的機會，有助於增加營收。這種營運模式也反映出另一整體趨勢：圖像式廣告如今已勢不可擋，然而，Twitter在滿足廣告主之餘，也需要建立友善的使用者介面，才能同時兼顧廣告主的需求與用戶的心情感受。