記者／蔡嬑佳
社群媒體挾其大量使用者，吸引廣告主目光，然而市場競爭激烈，要能讓廣告主真的投放廣告，必須有效觸及目標消費者，為此，Twitter在其官網正式宣布推出客戶配對功能，藉由目標消費者和Twitter使用者電子信箱的配對，讓廣告直擊目標客群，達到廣告效益，只是使用者的隱私安全再次浮出，不得不慎。
根據市調公司eMarketer的調查，社群媒體的廣告營收今年將會成長32％，達到90億8千萬美元，為搶食廣告大餅，社群媒體紛推廣告客製化，Facebook於2012年底便能追蹤使用者資料，針對不同客群，於動態時報和側攔廣告暴露不同廣告訊息，而Twitter此次推出的新功能，則和Facebook相類似，以和使用者電子信箱配對方式，確保目標客群接收到廣告訊息。
廣告越能觸擊目標客群，越有機會彰顯其效益，但也顯示使用者資料安全及隱私曝露的問題，這些問題向來就是使用者的最大疑慮，然而，Facebook和Twitter僅表示使用者可以藉由隱私設定，取消廣告內容設定，個人資料便不會提供給廣告主，若未更改設定，使用者資料一樣會外漏，收到大量的廣告訊息。
社群媒體一邊擴充其功能，吸引使用者，另一邊也著手增加廣告功能，期廣告主投放廣告，在原生廣告漸趨主流的當今，實為商機無限，但仍要把持好的使用者經驗，過多的廣告，若無有用資訊，使用者依舊會反感，長此以往便會流失使用者，因而再增加廣告功能的同時，使用者資料也需善加利用有所把關。