行動折價Coupon 購物新體驗

記者/黃馨儀


行動裝置的普及促使電子商務的轉型,行動商務因而快速崛起,網路流量分析工具 ComScore 統計顯示,2010年行動商務只佔電子商務的3%,但至2012年年底卻大幅攀升至11%,傳統紙本折價券與型錄也邁向數位化,行動折價券與行動型錄開啟移動性的行銷模式。


資策會FIND報告指出,行動商務崛起帶起新型行動廣告趨勢,行動優惠券(Coupon)不同於以往紙本優惠券可能遭受隨意丟棄的命運,消費者可將之存放手機重複瀏覽,另外,手機優惠券是行動廣告的變形,提高消費者接受廣告意願,增加品牌或產品的曝光率,加上行動裝置的可攜性,增加消費者前往消費購物的意願。


雖然行動折價券為行動商務新寵兒,但台灣普及率不如國外盛行,根據資策會FIND研究報告顯示,英國有94%民眾喜愛透過手機接受Coupon,日本則超過60%民眾使用過行動折價券,而台灣消費者60%以上消費者願意得到行動折價券,兩大接受誘因為「折價優惠」與「有用資訊」。


型錄為企業推廣產品與激發消費者購物慾望的行銷工具,因應行動商務興起,許多企業開始製作行動型錄,並與行動折價券與QR Code掃描活動結合,甚至,以圖像為主社群媒體Pinterest已逐漸成為行銷型錄平台,未來行動商務發展為可移動性結合社群分享串聯機制,搭配誘人的行動折價券,結合特定時間或地點,吸引消費者上門購物。

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