記者／陳建宇
LINE如何在強敵環伺的通訊軟體市場中脫穎而出，交出全球使用者破億的亮麗成績單？ LINE跳脫了通訊軟體僅能用於通話、傳訊息的框架，積極地與企業進行合作：從官方帳號、可愛貼圖、小遊戲等面向中，創新且富社交的功能讓其殺出重圍。APP01總監胡為民指出，APP市場進步神速，若未具備全面創新性，將可能被競爭者取代。
使用者黏著性高 整合行銷新平台
考量到通訊軟體使用者的黏著性極高，LINE從強調聯繫親人朋友的「線」（line），走入整合性的「平台」，順勢推出LINE Channel，陸續發表與遊戲商共同開發的小遊戲、防毒軟體、虛擬貨幣、動態報時等功能，集內容、商業與服務為一身。這些元素除了不離社群分享的原則外，更成為其他企業的行銷新舞台。
其中又以貼圖的行銷模式最引人入勝，許多企業瞄準了LINE的平台模式和高使用率，在智慧型終端設立官方帳號，並推出專屬企業的「Sponsor Stamp（贊助商貼圖）」，總下載數超越900萬次，成效十分驚人。以電影「蜘蛛人：驚奇再起」的行銷活動為例，在推出相關貼圖的兩週內，便累積了 200 萬名使用者，並總計 1700 萬張貼次數。知名購物平台樂天市場也透過LINE平台與消費者進行互動，一系列可愛的樂天小熊貼圖，更讓粉絲在短時間內突破230萬人。
異業結盟 玩偶、平價手機APP馬A通
除了許多企業相繼在LINE平台上設置官方帳號外，國內超商紛紛找上手機APP合作，打造吸引消費者的集點活動。在7-11宣布與芬蘭憤怒鳥結盟之餘，全家超商立即推出「就愛LINE在Let’s Cafe」集點珍藏活動，希望藉由LINE在台灣的驚人魅力，推廣全家伯朗咖啡，而消費者亦能透過集點方式，獲得熊大、饅頭人等玩偶。活動甫推出，全家官方帳號迅速累積了24萬人次粉絲，同時也提升了LINE的知名度，可說是雙贏的局勢。
更令人訝異的是，LINE首度與Nokia進行異業結盟，共同推出平價手機「Asha」專用的App，在基本的功能如通話、貼圖外，還將陸續增加貼圖商店、時間軸等進階功能。不難看出，當亞洲市場日趨飽和時，LINE藉由與平價手機結盟，企圖打入其他智慧型手機新興市場，如東南亞、中南美，達到全球性的勢力範圍。
行銷、合作多多 但赤字危機依舊
儘管LINE的成長率勝過社群網站Facebook、Twitter，擁有高達85%的使用者活躍度，讓大量訊息、貼圖在其平台上流動與行銷，但主要收益模式如付費貼圖有待開發外，許多企業面對如此陌生的新興行銷平台，仍持觀望態度，因此日本NHN執行董事舛田淳表示：「LINE暫時無法脫離赤字危機」。
LINE的營收主要來源，可分為付費貼圖和企業用戶的官方帳號兩大類。從數據來看，貼圖營收呈現穩定成長，每月約可賺進台幣1.28億元，但個別用戶貢獻率每月僅佔1.28至1.6元，收益仍有進步空間。此外，每月企業的官方帳號開通費和管理費雖高達台幣110萬元，但若要提升官方帳號的經濟價值，LINE必須積極開拓一般用戶數量，亦是LINE當前的首要目標。