記者／李翊豐
便利商店統一成立「統超保險經紀人股份有限公司」，宣告進軍保險產業。從元月起，透過與富邦產險合作，在全國4850台ibon平台販售汽、機車保險，提供保險商品的相關服務，此舉使統一超成為國內首度整合虛實平台並販售保單的超商通路。
統一超商的線上平台ibon，在這次的跨業經營中扮演了關鍵性的角色。ibon提供的服務多元，包含購票、繳費和傳真列印等。經濟日報報導，去年透過ibon達成的交易數量達1.5億筆，顯示民眾使用ibon的普及性。此次統一超結合ibon的線上服務販售保單，不僅串聯通路與平台間的整合，也提升了特定商品的曝光率。
線上銷售保險的優點在於節省了許多人力與時間上的成本。如保單到期時，銷售人員不必再與民眾約定時間進行面對面的重新擬約。但相對的風險則是，線上保險因少了實際的人際互動，所以無法具體地建立企業與客戶間的實質信任關係。因此，如何有效地宣傳線上保險的形象，成為品牌成功的關鍵因素。
利用ibon平台的便利、普及性廣泛接觸消費者，為統一超商搶攻保險產業的最大賣點。但金管會表示，統一超目前僅能販售政策性的汽、機車強制險，若一意孤行販賣其他保險商品的話，則一律開罰。統一超跨足保險業之舉，說明了通路管道的取得與上架，未來將會成為企業間相互競逐的首要目標。