記者／蔡嬑佳
社群網站的崛起及手機通訊軟體的使用，促使E-mail使用率逐年下滑，根據創市際的調查顯示，台灣19歲以下使用E-mail的人僅四成八，而高達六成七的使用者偏好使用Facebook、Twitter等社群網站溝通。面對社群網站的襲擊，Gmail及Yahoo!奇摩電子信箱仍持續強化功能，意圖尋求力抗社群網站的一線生機。
美國市場研究公司comScore最新研究指出，Gmail成為全球使用人數最多的電子信箱，同時Gmail推出更人性化的撰寫功能，設計彈跳式視窗，省去以往得先儲存再切換視窗查看郵件的困擾。此外，預計加入活動邀請、罐頭回應、標籤及郵件簽收提示選項等新功能，加上原先的視訊、即時通訊、日曆等，整合社群和影音，全力搶救逐漸下滑的E-mail使用率。
至於Yahoo!奇摩電子信箱，早先便推出以分頁方式開啟郵件，讓使用者撰寫和查看郵件時，同樣可快速的切換視窗，並且整合了聊天室、天氣、新聞、行事曆等，讓E-mail更加多元化，和剛推出做為通訊工具的功能，已大相逕庭。
當前社群網站和E-mail的功能重疊率相當高，除了公開分享外，幾乎是完全雷同，但大多數的年輕人傾向使用社群網站，此使用習慣的改變牽動E-mail功能的進化，僅單純郵件功能的E-mail是否將會逐漸凋零？在時代趨勢下，鎖住使用者是否必然要朝社群網站方向發展？值得做後續的觀察和思考。