記者／唐婉珊
因應行動通訊上網日漸普及，行動購物市場也日漸成熟，不管是行動通訊業者或是零售業者無不磨刀霍霍，期望能在市場中佔有一席之地。電信業者預估智慧型手機與平板電腦領軍的「行動購物爆發年」來臨，這也將成為加值服務的營收主力，透過手機購物，可以讓消費者享受E化的購物流程，以及隨時隨地的行動購物樂趣。
根據尼爾森公司在去年假期，對使用智慧型手機用戶的一項調查顯示，在美國有大約60%的智慧手機擁有者會使用手機來購物。Google 與 Ipsos Research的合作調查也顯示，台灣有 47 %的使用者常透過智慧型手機搜索商家位置，更有其中 37 %的使用者會在進行本地搜尋後直接完成線上商品付費。
台灣電信業者三大龍頭包括台灣大哥大、遠傳電信、中華電信也紛紛推出手機購物的相關加值，台哥大推出match生活網及MoFun行動購物的APP進化服務，遠傳則整合旗下集團的資訊流、金流與物流，推出結合行動購物與支付的服務「遠傳i-pay」，中華電信則推出「Dr.iPhone行動購物」和「行動拍賣」。電信三雄各自三分台灣行動購物市場。
尼爾森總裁John Burbank認為，行動購物市場已達一定的經濟規模，未來隨著手機的穿透力提高，還可望繼續成長。他也建議零售業者須要把市場視為多通路的環境，包還實體店面、網站以及手機等。在不同的通路須強化購物的一致性和品牌的價值，才能贏得消費者的青睞。