記者/黃莉涵
美國第二大團購網站LivingSocial於14日宣布,將於一棟總面積2萬8千平方英尺的六層大樓裡,舉辦烹飪、調酒、繪畫、攝影及瑜珈等各式活動或課程,期望藉由最先進的設施,為本地商家提供更多有效的數據和工具,取得擴展事業所需的資源、空間與客源,並有機會接觸新客戶。
在美國團購市場中,LivingSocial僅次於Groupon,全球網路購物巨擘亞馬遜(Amazon)曾於2010年12月投資1.75億美元,LivingSocial利用這些資金積極拓展全球據點及推動整體的業務成長,且已實驗過許多不同的計畫,目前涉足超過20個國家,全球用戶達6千萬,員工為5千人。
雖然團購模式大同小異,但特別的是LivingSocial主攻「在地商務」(Local Commerce)市場,且不限定最低團購人數,憑藉著靈活的模式業務呈現爆炸式增長。而為了有更優質經營餐券的折扣服務,LivingSocial提供使用者免費的iPad和手機應用程式,讓業者不需手動輸入可直接掃描折價券的條碼。
團購雖然能以低於市價購買到熱門商品讓消費者為之瘋狂,不過投訴和信譽問題也頻惹爭議,因此民眾的信任度降低,尤其在2011年下半年度明顯退燒,團購用戶增長速度緩慢,團購網站數量也大幅下滑。市場預估2012年團購網站集中度會持續提高,有一半以上的廠商將會被淘汰出局。