記者／范雅琪
Twitter之應用是微網誌的一種，其在2006年正式開始啟用。根據Twitter在2010年的官方數據指出，全球用戶數量已達1.75億，每天有多達5500萬則訊息發表以及30萬名新用戶申請帳號。Twitter使用方法是用戶可輸入最多140個字數，透過網站、SMS、電子郵件或即時通來撰寫和更新訊息。Twitter之使用不只限於個人和好友的交流外，越來越多名人、企業主也利用Twitter做為和潛在大眾和消費者進行溝通，Twitter也為因應前述的趨勢，提供了更多服務Promoted Account、Follow和LBS服務。
名人企業行銷新利器 形象、服務、互動再提升
Twitter結合了社群網路、搜尋和連結的功能，其所發揮的影響力也被許多名人、企業主做為行銷的利器，提高了服務品質和效率，也強化了個人或品牌形象。例如美國總統歐巴馬就是利用Twitter在競選過程中動員群眾、發布訊息、募集競選資源的成功案例。知名企業例如星巴克就利用Twitter推文，透過影音多媒體與跟隨者進行互動，包括競賽或問卷調查。另外像是美國銀行也善用Twitter，提供網路客服，快速解決客人帳戶問題。媒體巨擘CNN甚至在節目拍攝時利用Twitter和觀眾進行互動，讓主持人能夠在節目進行當中立刻回答觀眾問題。
Twitter加值服務 行銷功能再升級
隨著Twitter被品牌商用來做為行銷工具已日趨普及，Twitter推出了Promoted Account、Follow和LBS（適地性服務）等不同的商業模式服務。在Promoted Account服務，付費的企業主的推文會優先出現在Twitter使用者的推薦帳號欄位，並非直接將廣告資訊置入使用者的推文時間軸中。另外像是LBS服務，一旦推文被標記地點標籤時，使用者即可透過Google地圖查詢該地正確位置。此外Twitter在今年於官方部落格提供「Follow」功能，類似於Facebook「讚」的功能，網友可在Twitter部落格所內嵌的外部網站直接Follow喜愛的名人、品牌或文章。
亞洲為最大推文區 中文Twitter指日可待
全球微網誌的使用程度，Twitter在日本、歐美較受歡迎，大陸市場則是新浪微博，台灣和東南亞則是Plurk使用較普遍。Twitter發展迄今已有5年，根據法國市調公司Semiocast指出，Twitter推文比例約有25%的訊息源自於美國，位居第一，而日本約占18%，位居第二。以地域別來說，亞洲為訊息發布最多的地區，約占37%，Twitter創辦人Biz Stone表示，為持續擴大用戶數目，目前正在積極開發中文版Twitter，未來亞洲市場是否會掀起一股微網誌的戰爭，則有待進一步地觀察。