記者/曾玟瑜
社群行銷已經不是一個陌生的詞,Facebook已在2009年開始,以各種和朋友可互動的小遊戲席捲了台灣,也席捲了全世界。而在社群行銷的魔力愈來愈大之際,筆者要在這裡介紹一個快速爆紅的新社群媒體網站-Foursquare。
Foursquare在美國、日本甚至中國都很紅,且成長快速,目前用戶約有兩百萬人。它是一個以地理位置為基礎的服務(Location-based service, 簡稱LBS),使用者可在到達任何一個地方時,透過行動上網將現在所在的地點發佈到Foursquare上,並可留下簡短的評論與感想。概念類似你可以到每個地方去check-in,當你發佈到網路上後,也可以看看同一個地點誰曾經也check-in過。除了看到朋友可能來過,你甚至可以看到名人曾經來過而大呼驚喜。
而Foursquare將這些check-in的數量結合遊戲積點、積分換取勳章的方式來玩遊戲,例如:第一次check-in者會得到新手上路的勳章、check-in十次後也會換得十次的勳章。每天check-in的次數與在同一個地方多寡check-in的次數都會影響遊戲的積分排名,而當你的累積積分超過其他網友時,你就可以成為這個地方的市長(Mayor)。這種互動方式等於是把在虛擬世界中城市漫遊、闖關的遊戲搬到現實生活中玩,添增許多趣味。
自從Foursquare出現後,社群中的公開資料也包括了所在地點。店家或企業能在Foursquare上擁有自己專屬的頁面(類似Facebook的粉絲專頁),經營自己的熟客,並透過發佈任務的方式,讓使用者去指定地點完成並獲得獎品,變成一種透過行動裝置互動的方式。例如:星巴克五月時就在美國推出,只要在美國某一家星巴克經常Check-in,並成為該店的市長(Mayor),就可以獲得新口味法布奇諾的1美金的折扣優惠。華爾街日報(WSJ)也在四月開始嘗試透過foursquare來發佈地區新聞。百事可樂則用Foursquare贊助公益活動,在活動的當週,每一次的check-in,百事可樂就會捐出0.04美金,該活動百事可樂共捐出了5萬9千美金。
Foursquare的出現,讓「地點」這個資訊變得重要,也讓LBS服務的應用與社群行銷接上軌。使用者可更隨時與社群保持緊密聯繫,並且簡單得知朋友對每個地方的評語與推薦,能在每個地方留下印記,能記錄自己走過的痕跡。你也想check-in一下嗎?