記者／周季庭
iPhone造就蘋果的另一波全球流行趨勢，最新機種iPhone4來勢洶洶，甫推出便形成一股預購熱潮。蘋果電腦向來以產品性能優良、外型出眾著稱，然而此次的新產品iPhone4卻有著致命的缺失，使得美國非營利組織「消費者聯盟」旗下頗具影響力的雜誌「消費者報導」(Consumer Reports)對該產品存疑。
iPhone 4於上個月底在美國風光上市，引起瘋狂搶購，僅三天便達到170萬支的驚人銷售量。但使用者紛紛對廠商表達收訊不良的不滿，甚至有三名消費者對蘋果電腦提出控告。蘋果於本月月初公開正式向消費者道歉，然而卻只願意承認該款手機的「訊號顯示」功能錯誤，並允諾將盡快改善，卻不願承認收訊不良的原因來自於天線的設計失當。
根據消費者報導所作的實驗顯示，iPhone4由於天線設計出現缺陷，導致明顯的訊號衰竭現象，甚至會造成通話中斷，必須透過膠帶或是保護外殼做絕緣處理才可改善。但此舉將嚴重影響iPhone本身最引人注意的外觀，因此在收訊和外型上，iPhone4的使用者必當面臨兩難。
一向讓外界有良好觀感的蘋果公司，在這一波的iPhone事件中顯得不願面對真相。不僅不肯承認硬體設備的設計不良，甚至因為話題敏感，一連六次將網友轉錄在官網討論區的消費者報導相關訊息封鎖。所以即便消費者報導對iPhone4的各項性能給予高度評價，卻仍勸想要購入該手機的消費者三思。