特約撰稿／張雯琪
Google於2004年成功推出Gmail免費郵件服務後，其採行的封閉邀請會員制，亦成為網站經營的焦點話題。近年來國內許多SNS網站效法邀請制，包括樂多朋友、PChome
Join、Webi、UrWaWa育兒網、1796一起交流網……等，每個網站的主題不同，共通點在於社交網絡的服務，各家會員招募的方法雖皆採行邀請制，但施行的成果卻截然不同。
網站採取封閉邀請制的理由，不外乎『創新』、『神秘』、『話題性』、『物以稀為貴』…等因素，對網友推廣的服務訴求上，更加上『提供網友安心的社群環境』、『提昇網站服務品質』、『提昇網友間的信賴感』…等概念，每個理由看起來都相當有利於會員推廣，每個訴求點在服務的角度或許也都是正確的，但實
際上，會員加入的狀況並不一定大於開放制的成效。
Facebook在經營的初期，會員加入的對象也不全然開放，許多人討論或臆測，或許初期的非開放制度亦是Facebook的成功關鍵因素之一。許多網站爭相模仿這些創新的作法，一反傳統『社群網站就要開放』、『加入會員流程就要簡單』的思維，但為何Gmail邀請模式所產生強大的人際傳播力量，並非所有的網站都能仿效呢？
Gmail的成功關鍵因素不在於『封閉邀請』本身，而重點是『服務的核心價值』，邀請制度只是推廣服務所搭配的一項政策，若服務所創造的價值不能讓會員產生主動推廣的意願，這項封閉的制度便成為會員進入的門檻。再以Gmail為例，在當年網路供應商要取消免費信箱時，Gmail卻反向推出容量高達1GB的免費信箱，解決了網友信箱容量不足及付費意願不高的問題，並以每人限制發送50封邀請函的方式，製造高品質限量服務的話題，也創造出使用者急於推廣給親友的效果。
雖曾有人提出『行銷從模仿開始』的論點，但模仿的同時無法兼具改造或創新的能力，也往往成了限制網路產業發展的一大隱憂。許多國內網站都與國外成功的網站如出一轍，但往往複製了光鮮亮麗的外殼，卻無法創造出任何價值。網站到底要選擇封閉邀請制還是開放式呢？當網站宣傳經費有限的情況下，或許會思考走向邀請制來創造話題，但無論用什麼方式，都需先熟知網友的需求，評估服務所能帶給網友的核心價值，而後再搭配適當的網站制度及行銷推廣策略，才有機會獲得廣大網友的支持。