記者/洪于凡
日前(5日)Yahoo!奇摩舉行拍賣五週年記者會。自從九月一日起實施收取交易收續費用,面臨來自眾多網友的反彈,風波不斷。甚至PChome Online網路家庭與eBay聯手籌畫的「露天市集」,也加入網拍市場的爭奪戰。露天市集已成立「拍賣移民局」,提供Yahoo!奇摩賣家評價轉移的認證機制,藉此吸收更多的網友。
Yahoo!奇摩宣布自九月一日起,向網拍賣家收取結標金額百分之三的交易手續費。面臨繼「商品刊登費」與「網拍課稅」的制度,對於Yahoo!奇摩拍賣再次加重其經營成本之舉動,引發以網拍為事業的賣家不滿,甚至計畫轉移至其他免費的網拍服務。
然而,Yahoo!奇摩電子商務事業部副總經理洪小玲宣稱,即使實施商品上架費用及交易手續費,但在商品件數沒有明顯影響,仍維持300多萬件商品刊登數與500多萬會員數。洪小玲強調,Yahoo!奇摩提供平台系統的穩定度與買賣家保障方案等,以線上有效商品數為例,Yahoo!奇摩加強買家搜尋商品功能,能有效避免賣家為增加商品的曝光,而採取連續刊登同一件商品的方式。
實施交易手續費後,Yahoo!奇摩賣家將交易手續費轉移到運費與商品費,或以私下交易,不僅增加買家的負擔,也可能傷害消費者的權益。面對上述情形,Yahoo!奇摩表示,將加強賣家管理,甚至祭出停權的處分。
當Yahoo!奇摩正忙於收費後的危機處理,PChome Online網路家庭與eBay所合資的拍賣平台於九月二十五日正式上路,短短兩個星期已累積百萬商品的刊登數,會員人數也多達40萬人。下週起,露天市集計畫加入原先eBay的會員,同時繼續實施Yahoo!奇摩賣家的評價轉移;但Yahoo!奇摩認為,此策略將可能出現身分被盜用的弊端。