記者／陳嘉珮
悠遊於虛擬網路世界的人們越來越多，同時網友們也開始追求在網路上的真實互動，提供網友問答交流、分享資訊的互動網路平台與知識資料庫，已經成為現在除了搜尋引擎功能之外，台灣網友最常使用的服務項目之一，未來Yahoo！奇摩更計畫將知識資料庫彙整為大中華區資料庫。
所謂知識搜尋，就是類似於網友在BBS上提出各種問題後，按照問題屬性歸類，其他網友會就自己所知或是找尋到的資訊，以分享的心態回應各種心得或解答之機制，最後會再由網路平台業者套入搜尋機制，讓知識搜尋的資料庫以有系統性的方式呈現這些由來自四面八方網友分享的寶貴資料，方便其他網友搜尋查閱。
Yahoo！奇摩更進一步地，於2004年12月1日正式開放「奇摩知識+發問及回答問題」的服務，不到一年的時間，截至今年5月25日止，知識總累積數已經破100萬，目前已經達約160萬筆知識，平均每小時就有450個知識產生，一個問題有2.8個解答，解決率也高達95%，每月更有平均500萬名網友在奇摩知識上互動。
Yahoo！奇摩搜尋分類服務事業部總監黃蕙雯表示，藉由互動的問答交流來分享經驗，除了可以幫助有需要的網友，許多網友也可以從中獲得生活樂趣，尤其是亞洲國家的網友對這種分享知識、分享資訊的型態更是特別熱衷，不少亞洲網友喜歡幫其他人尋找資料、回應問題，韓國近來最大的入口網站Naver網站，就是透過這種知識社群，而以知識搜尋網搶佔60％以上市佔率。
黃蕙雯指出，目前Yahoo！這樣的服務在韓國和日本已經分別推出超過2年跟1年，去年在台灣也提供了「奇摩知識」的服務後，預計年底也會在中國大陸與香港推出，由於除了在地化的內容會有所差異之外，許多內容是有所共通性的，因此未來不排除考慮將台灣已經完成建檔的資料，開放給兩岸三地共同使用，編制為大中華區資料庫，達到充實知識數量的目標。